把创先争优融入群众满意中

　　辽宁本溪华联商厦公司党委以“讲诚信做好人，卖良心货赚良心钱，让顾客满意”为导向，组织党员开展“三亮三比”活动，为顾客提供放心产品、为社会提供优质服务，实现了企业发展与顾客满意的共赢。他们的实践再次证明，在非公企业开展创先争优活动，必须坚持党的群众路线，做到一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，努力打造群众满意工程。

　　把群众需求作为第一信号。从普遍的工作规律来看，人民群众的需求是多样化的，也是不断变化的，掌握需求是研究工作、提供服务的前提和基础。从党的宗旨来看，要做到全心全意为人民服务，必须了解人民群众的需求，增强工作的针对性，才能得到人民群众的拥护。从实际操作层面来看，作为窗口单位和服务行业，必须按照创先争优活动的要求，主动做好了解需求、分析需求的工作，积极提供适销对路的优质产品和服务。

　　把群众参与作为坚实基础。坚持开门搞教育，广泛动员和吸收群众参与，是近年来党内集中教育活动的一条重要经验。主动面向员工和顾客，对党组织、党员公开承诺情况进行评议，积极参与“人民喜爱的品牌(服务)”、“百姓口碑榜”评选活动，既体现了华联对自身开展创先争优活动的高度自信，更体现其主动吸收群众参与，重视群众意见的民主意识。这启示我们，推动非公企业创先争优活动常态化长效化，要充分发动群众，依靠群众，接受群众监督，凝聚群众智慧，把群众的参与动力和创造活力最大限度地激发出来。

　　把群众满意作为第一标准。能否办成群众满意工程，是衡量创先争优活动成败的重要标志。华联在事关地区发展的重大项目中识大体、顾大局，克服困难，承担风险，勇当开路先锋；在市民抢购商品时不涨价、不缺货，确保供应，为政府分忧，为百姓解难；在多项公开评选中名列前茅，屡获殊荣，得到了服务对象的广泛赞誉。学习华联的经验，就要在创先争优中认真贯彻落实党的路线方针政策，积极履行社会责任，引导企业高标准严要求，在遵章守法、诚信经营、文明服务中争一流创品牌，树立良好的社会形象，赢得群众满意。