改作风要坚持走群众路线

　　作风建设是党的生命线，关系党的生死存亡，关系国家前途命运，关系事业兴衰成败。其重要性、紧迫性本不是问题，也不应该成为问题。然“犹有甚者，饱经忧患，积郁痼疾，访四海之郎中，拜九州之良医，经年汤药，未见痊愈”，作风问题具有顽固性和反复性，尽管我们长期在抓，但仍然存在不少问题。试举例一二。

　　特权思想严重，服务意识淡薄。很多人都听过这样一句话：“门难进、脸难看、话难听、事难办。 ”近日某地有网友询问并质疑有关考试的问题，遭到人社局“发言人”毒舌：“你有病，建议你去看医生。 ”不管怎么样，“发言人”是代表政府机关的，是为人民服务、回答群众问题的。此等毒舌，反映的不仅仅是个人素质问题，更重要的是特权思想严重。事情虽然发生在网上，根源却在现实世界，本质上还是作风上的问题。

　　工作敷衍塞责，管理推诿扯皮。 “碰到问题绕道走，能拖多久拖多久”。近日某地群众反映地沟油问题，相关负责人称，“地沟油是清朝时期就形成的，现在突然让我们统管起来，这是很难做到的事！ ”雷语一出，众皆失色。且不说“地沟油是清朝产物”无根无据，即使“成立”，也不能成为敷衍塞责的理由。治理失序而又敷衍塞责，玩忽职守却又推诿扯皮，本质上还是作风上出了问题。

　　法律意识淡薄，公权滥用严重。 “我的地盘我做主，马路上面横着走”。近日某地照明管理处的车辆闯红灯被罚，被罚人扬言：“如果不给回证，等一下就停电！ ”1小时后，该红绿灯断电。你扣我的证，我停你的电，不知道有没有考虑万一在这期间发生交通事故的后果？这样的公器私用、公权滥用，根本就不考虑到后果的严重性。令人忧虑的是，面对同样是执法者的人尚且如此，如果面对的是普通群众，又该是怎样的情景？

　　概而言之就是作风问题，特别是，一些机关特权思想严重，服务意识淡薄，门难进、脸难看、事难办，检查评比名目繁多，基层疲于应付；一些领导干部不坚持原则，奉行好人主义；一些基层干部工作方法简单，作风粗暴，吃拿卡要，甚至与民争利，等等。这些问题，严重损害了党群干群关系，削弱了党和政府的威信和公信力。

　　作风病，表现在干部，受害在群众；改作风，表现在干部，受益既在群众又在干部。改作风，必须坚持走群众路线。群众是最好的老师，实践是最好的课堂。唯有群众才是改进作风最好的监督者和评价者；也唯有依靠群众，才能使改作风收到实效。 “四风”的根源，说到底就是脱离了人民群众，用错误的权力观、政绩观代替了为人民服务的宗旨。要在思想上有天下为公的境界，工作中把群众利益作为最高追求，严格按照先进性、纯洁性的标准要求自己，时时处处保持与群众的血肉联系。

　　正视群众利益诉求，解决群众实际问题。改进作风，就要敢于直面群众反映最突出的矛盾，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。有没有胆量面对问题、有没有能力解决问题，是检验改进作风决心的试金石。深入基层、深入实际，在倾听群众呼声、体察群众疾苦中密切党同人民群众的血肉联系，在落实群众诉求、解决群众困难中提升群众工作能力。

　　紧紧依靠群众力量，吸引群众积极参与。改进作风，必须以制度约束作为刚性约束，还需要紧紧依靠群众力量，将党员干部置于群众监督之下。多听群众对政府工作的真实感受，多听群众对党员干部的意见建议。在同吃同住中体验百姓酸甜苦辣，在促膝交流中分析工作利弊得失，在朝夕相处中增进与群众的感情。真正把群众当主人、当老师，问需于民、问计于民、问政于民，请群众参与、让群众评判、受群众监督，才能收到群众满意的效果。（顾朝阳）