强卫赴江西省信访局现场接访并召开座谈会

　　“大姐，您别急，有什么话坐下来慢慢讲。”“您腿脚不便，别走楼梯，乘那边电梯下去吧。”一句句贴心的话语，一个个细心的举动，7月12日上午，江西省省委书记强卫来到他党的群众路线教育实践活动联系点省信访局现场接访，以实在的行动给大家上了一堂生动的群众路线工作方法课。

　　一到省人民来访接待中心，强卫直接进入接待大厅，一个个窗口询问信访工作流程、了解信访情况。随后，他来到接访室接待上访群众。

　　满头银发的79岁桂永荣还没进门，强卫已从座位上站起来，迎到了门前。见到省委书记，桂永荣未言已泣。强卫拉着她的手，安慰她别着急，慢慢讲，找了两把椅子与她促膝而谈。桂永荣反映她买基金亏了钱，怀疑是银行工作人员动了手脚，还哄骗了她。老人恨不能把这几年的所有遭遇都道尽，强卫耐心倾听，细致询问。听说桂永荣还保存有交易单据，强卫叮嘱省信访局工作人员进一步了解情况，协调相关部门核实处理。

　　55岁的南昌市青山湖区居民官细件是位失地农民，他反映自己每月低保只领到80元。强卫认真听取反映，仔细阅读官细件提供的材料，当即要求相关部门调查处理。看到官细件腿脚不便，强卫将他一直送到门外的走廊上，指引他乘电梯下楼。

　　征地拆迁、国有企业退休职工待遇、乡镇分流畜牧兽医养老保险……面对一批批上访群众、一个个反映的问题，强卫热情接待，认真处理。够条件解决的，他要求有关部门尽快解决；因政策执行等原因暂不能解决的，他诚恳地与上访群众沟通、解释。一位位上访者的心结被打开，一张张忧愁的脸上露出了笑容。

　　强卫主持召开了信访工作座谈会。他说，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁，是正确处理社会矛盾、维护和谐稳定的重要保障。我选择省信访局作为教育实践活动联系点，是希望透过信访这个窗口，了解掌握群众反映的突出问题，特别是机关、干部的“四风”问题，加以深入剖析，推进解决。同时，也希望与信访部门的同志一道，通过教育实践活动进一步提高完善信访工作。

　　强卫强调，群众找信访部门解决问题，说明了他们对党和政府的信任。要怀着感情去工作，耐心倾听，换位思考，千方百计帮助群众解决好问题；确实不能解决的问题，从正面做好政策宣传，依法疏导，善于排忧。要带着责任去工作，切实转变作风，克服官僚主义、形式主义，深入实际，深入基层，层层抓实，重在化解，把问题解决在基层，把矛盾消灭在萌芽。