芗城：服务企业无“空档”

　　7日，漳州芗城区支持企业联动服务台接到漳州信华食品公司小苏打来的感谢电话。原来，该公司两天前在平台上反映的公司门口设置隔离栏影响货车出入的事情，已得到圆满解决。

　　企业遇到困难，不用打电话，不用找人，只需要在芗城区企业联动服务台的服务网站上留言，提交困难诉求后，马上就会有服务台的工作人员来电核实情况，第一时间告知办理的责任部门、责任干部。同时，整个办理过程实时在线公布，区纪委还派出干部专人跟踪督促并限时办结，这种全新的服务机制是芗城区今年4月起建立的支持企业联动服务机制。

　　与以往不同的是，支持企业联动服务机制的亮点在于：建立区、镇（街）部门、企业三级服务网络、七大受理渠道，实现服务企业全方位、受理诉求全天候，制定时间表和路线图，确保马上办，办就办好不打折扣、不留“空档”；进一步拓展服务载体，服务地点从窗口柜台延伸至企业车间，服务内容从项目建设延伸至企业员工生产生活；“线下”督办督查有制度保障，“线上”督查实时网上公开，确保了企业诉求件件有着落。

　　联动服务中心成立以来，芗城区已设立企业服务联络点263个，配备企业服务联络员263个，收集受理企业问题、服务事项、投诉等421件，帮助解决问题397个，办结率94.3%。