以问题导向解决群众实际问题

　　为什么让群众不满意的干部作风问题的顽症难以根治？一个重要原因，就在于对眼前的、身边的问题缺失“以问题导向解决群众实际问题”的责任、胆识和方法

　　“问题导向”、“解决问题”，这是群众路线教育实践活动所提出的要求。发现问题、提出问题是手段，解决问题才是目的。现在摆在我们面前的“问题”是，如何去解决问题？

　　从今年年初以来干部作风建设的经验和成果看，以问题导向解决群众实际问题，善打“攻艰战”，无疑是本次教育实践活动应有的思路和方法。

　　“四风”问题，在一些地方和单位是“老问题”了。对此，无论是干部和群众都有目共睹。事实证明，发现问题并不难，解决问题的重要性也众所周知。多年来，一些单位在密切联系群众、转变作风上的制度建立得不少。但是，为什么让群众不满意的干部作风问题的顽症难以根治？一个重要原因，就在于对眼前的、身边的问题缺失“以问题导向解决群众实际问题”的责任、胆识和方法。

　　以问题导向解决群众实际问题，首先是一种责任。面对作风问题，有些干部心知肚明，但抱着“债多不愁，蚤多不痒”心态，或者认为“靠我一个单位努力，不能真正解决问题”，这是一种不负责任的态度。解决“四风”问题，归根到底是要密切党群干群关系，让群众得到实惠。这就需要行动，从具体事入手，重在落实。没有落实，一切都是空谈。仅靠会议和文件落实工作，却没有具体的行动措施，发现问题，却解决不了，等于没有落实。这就会导致“问题”看到了、找到了，但就是没有得到解决，就会导致教育实践活动在一片表态声中走了样、在一片落实声中落了空。各级领导既是活动的组织者、领导者，也是参与者，必须以对党和人民高度负责的态度，把解决每一个问题，作为自己的职责。当群众真实感受到党员干部是在真心实意解决问题，当教育实践活动为群众带来实实在在的利益，群众就会对教育实践活动热情支持，就会对我们党更加信赖。

　　以问题导向解决群众实际问题，也是一种胆识。在干部队伍中，确实存在不敢坚持原则、奉行“好人主义”的现象。有的遇到问题绕道走、往后退，该抓的不抓、该管的不管、该改的不改，甚至对问题包着、护着。对领导干部来说，在教育实践活动中坚持原则、敢抓敢管在群众眼中是最重要的形象，不讲原则、不负责任在群众眼中是最可憎的行为。要看到，不得罪歪风邪气，就必定得罪公道正气。作风问题涉及到方方面面，有的还很棘手。这就要以整风精神开展批评和自我批评，抛开面子、动真碰硬、触动灵魂。做到解决问题“不空”、“不偏”，真正击中痛处、打在点上。“为官避事平生耻”，敢于坚持原则、勇于负责、不怕得罪人，是为政之德的基本要求。

　　以问题导向解决群众实际问题，还是一种方法。“十个指头弹钢琴”，是我们党所倡导的注意领导方法的一个比喻。矛盾无处不在，问题无处不有。密切联系群众要解决的问题一个一个，且性质不一、形态多样，有的显而易见，有的深藏不露。少数干部“四风”问题，涉及的范围是多方面的，表现程度会有不同。这就要具体问题具体分析。只有抓住一件件具体问题，用“解剖麻雀”的方式，深入思考问题，才能深刻认识和把握问题的本质和规律，进而推动问题的解决。这个过程，少不了深入实际，调查研究，求得实情。只有从机关走出来，从主观臆想中跳出来，紧紧抓住关键信息、重要苗头、主要矛盾不放，综合运用归纳与演绎、分析与综合等方法，对材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思考和研究，如此才能保证对每一个问题的解决措施真正取得实效。

　　以问题导向解决群众实际问题，说到底就是以密切联系群众的良好作风抓教育实践活动。群众极为反感那些热衷做表面文章，而不真正解决群众反映强烈的热点、难点问题的干部。近日，中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发 《关于做好第一批教育实践活动学习教育、听取意见环节工作的通知》，提出要着力解决突出问题，紧密结合工作实际，边学习、边查找、边改进，对“四风”突出问题能改马上改。我们必须坚持以问题导向解决群众实际问题，为民解忧，为民服务。唯有此，才能赢得广大群众对党和政府的更多信任和拥护。