【到群众中去】“换位”换得理解来

　　从今年4月份开始，天津各级领导干部开启了一种新的工作模式——换位工作法，换位思考、将心比心，增进了干群之间的理解，化解了矛盾，也使各项工作开展起来如鱼得水。

　　画面上占道摆摊儿的这位老人名叫孙志成，当综合执法人员对他的违章行为行进清理时，双方发生了摩擦。

　　河西区综合执法局局长纪立新，每周都会收集这样的抗法视频反复琢磨。带着疑问，纪立新利用上班前和中午午休时间开始了明察暗访。

　　对于隔三差五就来照顾生意的纪立新，孙志成渐渐打开了话匣子。孙志成说自己有静脉炎，腿脚不好。经营这小本生意根本没有精力和财力去相关部门注册招牌，所以只能把奶箱摆到路上招眼的地方宣传宣传。得知了孙志成的苦衷，纪立新马上让队员去协调市容、工商等部门，抓紧给孙志成制作招牌。与此同时，他带上那天和孙志成发生矛盾的执法人员去解疙瘩，化恩怨。

　　从群众的角度出发，执法部门的工作思路也从“一棍子打死”的“堵”变成了“给出路”的“疏”。夏季违章占路烧烤一直是个老大难问题，以前是简单的罚款、没收工具，如今变成帮助摊贩改进烟道让他们能在室内经营，很多东躲西藏的游商也都在执法队员的帮助下有了相对安稳的环境。

　　目前天津市四千多名干部、六百多个工作组，都在将换位工作法深入日常生活，已经解决了企业、群众提出的实际问题5439个。