立足岗位把该干的事干好——辽宁省各级机关践行群众路线系列报道之一

　　7月9日，在沈阳市和平区行政审批大厅，工作人员免费替前来办理工商注册手续的李成英办理了注册、验资、税务等手续。李成英告诉记者：“3天后就可以拿到所有审批手续了！以往，至少要花上半个多月时间。”

　　眼下，我省各级机关广大党员干部积极投身群众路线教育实践活动，积极转变作风，立足岗位为群众办实事、解难题。

　　省委党校党建教研部副主任牟广东对此评价：“党员干部要立足本职岗位尽职尽责，把该干的事干好就是最好的为群众服务。”牟广东认为，党风政风民风，就看领导干部作风。党员干部特别是领导干部，只有立足岗位，并处处发挥表率作用，才能赢得群众的信任和尊重，才能密切党群关系。

　　为了真正建立起各级机关党员认真履行职责、立足岗位服务群众的长效机制，我省各地积极探索，勇于实践，从推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制到实行限时办结制、AB岗位制（两岗位互为顶岗或备岗）、责任追究制，一系列新举措在各地相继推开。

　　铁岭市各县（市）区结合本地实际，建立起乡级公共行政服务中心。各中心实行审批收费“目录制度”管理，并推行首问责任制等十余项效能建设制度，真正做到“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一次性收费”。

　　针对百姓关心的供暖问题，大连市热电集团投诉服务中心推行“首问负责制”，第一位被问询的工作人员，应根据当事人问询的事由，亲自办理或按程序批转相关部门办理，并将结果答复当事人，此举避免居民转圈打电话，避免推诿扯皮，受到群众好评。

　　为了最大限度给群众提供便利，沈阳市公安局在全市各县（市）区增加出入境办理窗口，户籍业务办理落实首问责任制，全面推行一次性告知、一站式服务，不让群众跑冤枉路。各基层派出所实行预约办理、送证上门等措施，进一步方便流动人口办理《居住证》。

　　“认真履行职责，立足岗位服务要落实于有形制度，这样才能避免‘活动一阵风、过后一切空’现象，把履职尽责转变成密切联系群众的长效机制。”牟广东认为，只有将为民务实清廉的思想内化于心、外化于行、固化于制，才能将党员干部服务群众的好作风长久地保持住。