为民服务是群众路线的根本目标

　　群众路线教育实践活动的一个重要方向，也是根本的价值目标，就是最大限度地为民服务。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，牢记党的宗旨就要坚持立党为公、执政为民。如何在最大程度上为民服务？辽宁省公安厅交管局车辆和驾驶人监管处的一些做法，给了我们一些启发。

　　最大限度利用互联网，最大诚意地“躬身”

　　在互联网已经普及的情况下，能够把服务功能延伸到网上去，就是以最大的诚意把　“躬身”服务功能搬到百姓家中。

　　省公安厅交管局车辆和驾驶人监管处实现了网上选号、网上预约考试、网上提交体检证明信息、驾驶人理论考试练习、机动车和驾驶证信息及公告查询、法律法规查询、业务咨询等功能，这意味着什么？意味着不少可能寻租的权力被晒到阳光之下，以自我之决心接受民众之检验。网上车管所让车主和驾驶人坐在家里就可以办理车驾等相关业务，全省共有1200余万人受益，这意味着什么？意味着全省四分之一强的人在这项服务中享受到了便利。

　　网上车管所功能完善、操作简便，社会反响良好。特别是网上自编选号业务的开展，在方便群众的同时，充分体现了交警部门执法的公平、公正和公开。

　　与民方便，往往意味着我们的一些部门要放弃一些权力，规范一些权力，把权力转化为为民服务的责任。我们做决策、办事情，都要坚定地站在群众的立场上，把群众利益作为第一目标，把群众情绪作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。

　　“没有一种根基，比扎根人民更坚实；没有一种力量，比从群众中汲取更强大；没有一种执政资源，比赢得民意更持久。”当前社会进入快速转型期，利益分配更加多元复杂，此时此刻，把群众的利益放在最高位置，是坚持我们党的群众路线的基础，更是我们事业兴旺发达的根本保证。

　　我们的每一个干部都应清醒地认识到，“官只是为人民服务的岗位，权只是为人民服务的工具”。做什么事情都不能让群众失望，更不能牺牲群众的利益。

　　为民最大限度提供服务，一定要把自我从利益纠葛中脱身而出，所有的服务都晒在阳光下，实现最大程度的公开公平公正，也是群众真正的最有效率的最大范围的方便。

　　下放权限，下放重心，为民服务一定要“下马”

　　省公安厅交管局车辆和驾驶人监管处提供服务有个根本的原则，那就是一切从群众角度考量，让群众少花钱、少折腾，逐步下放有关车驾管业务权限，着力建设“百姓身边的车管所”。一是下放B2以下准驾车型驾驶证考试权限。目前，已有2个具备条件的县级车管所开展此项业务。据测算，每年可为1800万人次节省1亿元、800万个小时和5000万公里路程。二是全面下放大部分车管业务。2003年，开始将小型车业务权限下放到县级车管所。　2005年，所有县级车管所全部实现办理除校车、中型以上客车、进口车、危险品运输车这4种车型以外的所有车辆业务。三是全面下放机动车牌证、驾驶证审验和补换证业务。除必要的提档业务外，其他业务均可在城区大队办理。目前，已有72个城区大队开展此项业务。四是全面下放摩托车考试、农用车办牌办证等业务。有独立营房的乡镇中队均可直接办理；无独立营房的中队利用流动服务车或委托合署办公的农村派出所，定期到乡镇集中办理。

　　纸上谈兵不如下马服务。服务群众要有一颗诚心。服务部门，必须树立公仆意识，针对群众所盼，到基层去，察民情，解民忧，真正做到替民谋事、为民办事、帮民成事，加快形成民有所呼、必有所应，民有所难、必有所助，民有所求、必有所为的工作格局，以实实在在的政绩取信于民。下马服务，就是要用老百姓的眼光看问题、讲实话、出实招、办实事、求实效、谋实利。下马服务不仅需要实干的精神，还要掌握服务的本领，结合本职工作，为群众提供帮助，这样才是真正做到了知民情、解民忧。

　　简化简化再简化，登上你的门，敲开你的心

　　省公安厅交管局车辆和驾驶人监管处把简化程序作为改革的重点，把登门服务作为努力的目标。

　　一是简化机动车异地委托检验程序。对省内各市间需办理机动车委托检验业务的，委托地车管所不必审查机动车行驶证原件，受委托检验地车管所按照正常程序办理，免去了群众往返两地之间的路程和时间。二是对重点项目单位实行上门服务。对省内重点建设项目单位集中购买新车上门办理注册登记业务，对其达到强制报废期的机动车上门办理手续，对其已通过体检的驾驶人上门办理审证、换证等业务，竭心尽力为经济建设和社会发展保驾护航，得到各企业和单位的高度赞许。去年以来，全省共为725家单位开展上门服务3126次，办理相关车管业务85799笔。三是全面推行“一窗式”服务。所有窗口均可办理机动车和驾驶证所有业务，极大减少了群众排队等候时间和往返窗口次数。四是全面推行“网点式”服务。在城市和乡镇合理布建车管分所、4S店、社区和企业交通管理服务站等多种形式的车管网点804个，受理或办理各类车管业务，真正将车管服务延伸到了百姓家门口，实现了“城区服务半径2至3公里、农村服务半径20公里”的目标，全省每年可为至少600万名车主和驾驶人节省上亿元和1800万个小时。

　　实践群众路线，在于最大程度让群众满意。让群众满意，就得不断提升我们的服务水平。

　　敲开服务之门，让群众不用去跑，不用迈步就能办完自己想办的事情，这是多么让人觉得贴心的事情！

　　群众的心是挑剔的，因为他们需要我们为之提供必要的服务；群众的心又是火热的，因为他们很容易感动。

　　新形势下，领导干部必须不断提高服务群众的水平。人民群众满意是对执政部门的最高评价。群众意见是一把最好的尺子，最能衡量我们工作的优劣。

　　坚持群众路线，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，是各级部门的永恒主题和重要职责。