法院如何开展群众路线教育活动？广东省高院院长郑鄂给出了答案——就是要带着感情倾听群众的诉求，严格依照法律处理矛盾纠纷。根据省法院要求，每一位院领导、审判委员会委员被要求轮流到信访室接访一次，8月1日起，已有35名领导干部陆续走进了信访室，倾听群众意见。
昨日上午9时30分，省高院立案信访大厅信访室，两双手紧紧地握在一起。
“老人家，您贵姓？”郑鄂关切地问。
“我姓郑。”一位操着一口浓重“潮汕味”普通话的老人小声答道。
“那咱们是本家，我也姓郑。”老人一听，紧锁的眉头舒展了许多。
和郑名洪一道来上访的是他66岁的妻子李美娇。老泪纵横的夫妇俩向郑鄂哭诉着他们的请求：8年前一个夏天的深夜，他们的儿子郑细奴在惠州一家娱乐城消费完后起身离开。在出口处，郑细奴与保安发生口角，随后被棍棒伺候、拳脚相加，后经医院抢救无效死亡。案经法院判决，12名保安悉数得到惩罚。但41万元的附带民事赔偿却遭遇了执行难：娱乐城关了门，场地是租来的。凶手中除了两个被告赔了3.8万元外，其他人则拿不出一分钱。
“现在是家破人亡。”郑名洪老人说，“8年了，一想起儿子，老婆就哭得死去活来，眼睛患了白内障，还有高血压、高血脂、糖尿病。家里穷，儿媳妇改嫁的时候把孙子留给了我们。儿子死的时候，孙子还不到3个月大，现在，8岁大的孩子还没有上学。”
提到痛心处，李美娇情绪失控，失声痛哭，对话一度被迫停止。
“别激动，喝口水，接着讲。”郑鄂鼓励道。
郑名洪调整了一下情绪，说道：“我今年已经65岁，打工也赚不了多少钱。现在儿子的骨灰还没有入土为安，小孙子的抚养也成了问题。”
“老人家，你的要求合情、合理、合法，你的困难我们努力帮你解决。”郑鄂说，“凶手那边，我们去动员他们赔偿。法律有规定，罪犯积极赔偿的，可以考虑减刑、假释。同时，我们两条腿走路，法院这边积极替你申请司法救助，安心回去，等我们的消息。”
送走夫妇俩，郑鄂叮嘱立案一庭庭长陈润霖：“老人家的困难，虽然因被告人被收监而执行不了，但我们一定要用好法律手段，用足各种工作措施。先让执行局做做几个被告人的工作，高院马上启动申请司法救助资金，再派专人向被害人单位反映一下，共同把这家人的困难解决好。”
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