官员面对群众为啥患上“失语症”

　　近日，东部某省一名厅长深入基层调研，在与当地群众交流时，这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去。现实中，这种现象并不少见。记者在基层采访发现，一些干部开会讲话或汇报工作时口若悬河、头头是道，但一旦直面群众时却“结结巴巴”，不知道如何与群众“打成一片”，也就查不清基层的实情，摸不准群众的诉求。（8 月5 日《新京报》）一些地方官员，在给上级作汇报或者给下级作报告的时候，无不口若悬河、滔滔不绝，但是一旦面对基层群众，就像患上了“失语症”一样，变得结结巴巴，语无伦次起来。这无疑是一种很奇怪也很有趣的现象，难不成官员见群众比见上级领导还紧张，乃至于连话都说不利索了？

　　说紧张当然是假的，真正的原因应该有两点。首先，官员在面对上级作汇报或面对下级作报告的时候，往往以摆成绩、讲政绩为主，表扬自己，说好了有好处，发起言来自然也就滔滔不绝了。而官员面对普通群众的时候，往往也是群众有困难需要帮助，有问题需要解决的时候，这时候的官员，或者因为准备不足，或者因为不想承担责任，给自己找麻烦，自然就支支吾吾，语无伦次起来了。

　　其次，一些地方官员，整天呆在机关里，陷入文山会海无法自拔，平时根本没有机会接触普通群众，既不了解他们的生活现状，也不了解他们的现实诉求，慢慢地也就和群众有了隔阂，甚至和群众形成了两套完全不同的话语体系。

　　结果面对群众的时候，除了礼节性的寒暄几句，确实也找不到什么话题可聊，更别说深入地交流一番了。

　　官员面对群众患上“失语症”的现象，其实早已存在多年，只不过借着最近中央提出的走“群众路线”的要求，一些常年不接触群众的官员，在下基层调研的过程中，才突然发现“失语症”问题之严重。这实际上也是在提醒各地各级官员，领导干部走“群众路线”，深入基层，深入群众，不但要“身入”，更要“心入”，也就是从心里关心群众的生活，关注群众的疾苦；从心里了解他们的所思所想所求。

　　如果只有“身入”，而没有“心入”，则所谓的“群众路线”，就成了在上级要求下的一种走过场，搞形式主义。这样的“群众路线”不但不能真正发现群众面临的困难和麻烦，无法探知社会存在的矛盾和隐患，反而因为形式主义而招致群众的不满。官员面对群众时的“失语症”，既是走“群众路线”中暴露出来的问题，同时也反过来证明走“群众路线”是多么必要。而要根治“失语症”，就要把心沉下去，把心贴近群众、贴近民生。