疏通信访渠道 村头地尾听民声 章丘流动信访大厅开到群众家门口

　　“江书记慢走啊，真是太感谢您了！”7月31日中午，章丘枣园街道万新村村民张平热情地向正要离开的章丘市委书记江林告别。3个小时之前，她还就丈夫多年未解决的养老金等问题向江林发难。让她改变的，是章丘独创的“流动信访大厅”开到了她家门口，现场为她解决了难题，解了她多年的心病。

　　7月31日一早，一辆大巴从章丘市委市政府大院出发，大巴外的显示屏写着“接访领导　江林书记”。这辆大巴就是章丘独创的“流动信访大厅”。一年前，章丘市针对信访群众交通不便、诉求集中的问题，建立了“流动信访大厅”。按照当地宣传部门的说法，此举要让上访变为下访，由市委、市政府领导干部轮流带领下乡寻找群众的诉求。

　　这次“流动信访大厅”开到了枣园街道万新村，接访前一天，章丘本地的报纸已经发出预告。来反映情况的不仅有本村村民，周围十里内不少村民都来反映情况。

　　76岁的万新村村民张平首先向江林书记“发难”：“江书记，我丈夫是原来粮食局的职工，但是退休后的待遇他都没有享受到。”张平从准备好的袋子里拿出一沓报纸，“你看这是报纸上报道的退休职工养老金上涨的报道，还有企退人员取暖费发放的报道，这些为什么我们家老头子都没有享受到？我想问记者们报道的是不是真事，政府说的话算不算？”

　　“老大娘，您别着急，报纸上说的是企业退休人员，你丈夫是原来粮食局的职工，可能是事业单位编制，这要查清楚他工作的性质。”江林了解情况后，当场让枣园街道党工委书记滕培汤等协调解决。20分钟后，章丘市人社局工作人员紧急赴张氏夫妇家了解情况。听取了张氏夫妇的介绍后，表示回去查看相关档案、资料后协助解决。

　　多年来憋在心里的问题这么快能得到解决，张平打心眼里高兴，“谢谢您了江书记，以后有空经常过来坐坐。”上午的接访工作完成之后，张平颤巍巍地从家里出来送江林上车。

　　得知书记亲自来接访，枣园街道各村前来信访的人很多。吉祥村村民郑荣芬反映的是金恒信亚克力板材厂拖欠57人39万多元工资的问题。尽管村集体已经垫付了20多万元，但19万的缺口由于负责人消失、现有厂房设备资不抵债，迟迟没有解决。

　　“我们30多个人，有的被拖欠了七八千，有的拖欠两三千”，郑荣芬反映，板材厂老板消失后，他们都不知道该向谁要工资。江林现场批示：法院等已经对企业的资产进行查封。根据国家相关法律，虽然公司已经资不抵债，但会优先对工人工资进行赔偿。即使赔偿不了，相关部门也会协调解决。面对书记的亲自接待和批示，每一个村民都在材料上认真填写了“满意”二字，表达他们对这种走访形式的肯定。

　　章丘市流动信访大厅开通以来，已经组织了近百次下访。牵头的都是市级领导，统计数据显示：共有160人次领导通过这种方式联系了1.5万余群众，接待上访417批2921人次。与传统印象里的上访形式相比，下访让95％的问题当场得到解决。这一工作的直接结果就是章丘市908个行政村进京上访人次下降了87％。而刁镇作为典型，全年没有发生过越级上访。