走群众路线方能树信访新风

　　“上访变下访”，是章丘市对信访工作的创新和探索，由主要领导牵头下乡接待群众，田间地头解决群众难题，这一工作的直接结果，是章丘市908个行政村进京上访人次下降87％。与显而易见的成效相比，其更深层次的意义还在于，这种方式改变了以往群众求领导办事的传统印象，领导干部主动找群众办事，真正做到了俯下身子听民声。

　　群众路线是我们党的根本工作路线，信访工作说到底就是群众工作。现在在很多地方，还存在着官员害怕群众信访、逃避群众信访的情况，将政府置于群众的对立面。更有官员频出雷语，譬如“你是替党说话还是替老百姓说话”等，就是没有认识到党和群众的鱼水关系，离间了党群关系，也损害了党和政府的形象。

　　信访工作要求直接面对群众，正面回答群众遇到的难题，很多时候还要直面群众提出的质疑甚至是质问，所以信访工作不仅需要勇气，还需要智慧。章丘“流动信访大厅”开通一年，取得了显著的成绩。但实际工作中，仍然有些地方政府在问“章丘怎么敢这样干”，“不怕信访的人太多脱不了身吗？”群众信访，本身就是相信政府的一种表现。所以，对待信访宜疏不宜堵，在力所能及的范围内为群众解决困难，群众自然也会给予正面评价。

　　上访变下访，看上去只有一字之别，但真正实行起来却很难。长期以来，由于我国法律法规的不完善、个别党员干部为民意识不高、个别群众自身素质不高等主客观原因，一些群众反映的问题迟迟不能较好解决，进而引发了一些社会问题。一个很怪的现象是：领导干部交通条件越来越好，离群众却越来越远；通讯越来越便捷，却越来越听不到群众的声音；办公条件越来越优越，但群众越来越见不到干部的身影；干部整体文化水平越来越高，但讲的话老百姓越来越听不懂。要破解这些困境，只能畅通信访渠道，优化信访环境。这既是顺乎民意的举动，也是开展群众性路线的应有之义，同样是责任政府的体现。

　　群众信访是一面镜子，可以照出党政机关工作中不够细致、不够完善的地方。真正践行群众路线，就要以此为鉴，照了之后就要“正衣冠”。将群众利益放在首位是群众路线的第一要义，只有践行群众路线，也才能树立起信访新风，而这就要求广大党员干部走群众路线必须要深入基层，深入群众，认真倾听老百姓的利益诉求。