南京教育实践活动：真心听意见 铁腕改“四风”

　　南京市在群众路线教育实践活动中不走过场，坚持“六个注重”，走出机关、走入基层、走近群众，真心听取意见建议，用铁的纪律和措施整改官僚主义、形式主义等“四风”，让教育实践活动实实在在有成效。

　　到意见多的地方听取意见

　　南京市注重跳出行政体系，通过座谈、走访、调研等形式，多方听取意见建议。尤其注重到矛盾集中意见多的地方听取意见，注重走近服务对象，了解服务需求。

　　市领导到“12345政风热线”接听市民电话，以普通市民身份到服务窗口领号排队，体验“办事难”；分头深入拆迁矛盾尖锐、贫困家庭集中、流动人口集聚的社区召开座谈会，面对面听取群众意见诉求。

　　南京栖霞区2003年征地拆迁安置户是一个意见多的群体，过去一些领导干部避之不及。7月22日，江苏省委常委、市委书记杨卫泽专程到栖霞区尧化街道，邀请曾经参与堵路、上访的被征地农民代表座谈，听取意见，要求市区两级尽快采取措施满足他们的合理要求，以此为镜自我反省。

　　“群众生活中的问题，就是我们工作中的问题，干部的作风好不好，看群众的事解决得怎么样就知道，群众路线走得好不好，看公共政策执行的效果就知道。”杨卫泽说。

　　用新媒体广泛听取意见

　　南京市注重运用新媒体收集社情民意，建立网络征求民意制度，在南京党建网等开辟专栏，依托@南京发布、@钟山清风等官方微博和书记市长信箱，常态化收集网民的意见建议。同步建立网络意见征集、处理、反馈、公示与监督机制，做到件件有落实、事事有回应。

　　7月22日，杨卫泽在南京市党员干部现代远程教育中心通过视频与32个社区连线。党员群众所有发言直奔主题，没有客套，一个多小时听取了90多个意见。

　　基层群众普遍反映，上面来考核，一看牌子挂了多少块，二看台账做了多少本，这些成为部门惰政的挡箭牌。社区台账耗费大量精力，甚至弄虚作假。一些考核存在不切实际的问题，政策措施制定存在官僚主义，甚至连交通事故死亡率也要属地考核。

　　8月1日，杨卫泽通过网络与广大网民对话，一个多小时，听取了1500条网民的意见和建议，如窗口服务、公款吃喝、公车私用、道路随意开挖、政府网站更新等一系列的意见。他表示，这些问题表面上看是工作方法、工作能力的问题，但根子上是不走群众路线，是作风的问题。

　　边听取意见边整改问题

　　在群众路线教育实践活动中，南京市注重发动基层查摆突出问题，注重边学习边听取意见，边用铁腕整改“四风”，增强群众信心。

　　南京市开展全市党员日活动，为“四风”画像：全市11768个基层党组织25万名党员提出了6153条意见建议，使作风问题照得出、看得见、摸得着。同时，将征集到的1.4万条意见梳理成“坐而论道、自说自话，欺上瞒下、弄虚作假”等“四风”问题在南京的十个主要表现，实施领导示范、基层减负、服务提升、强化执行等“四大行动”，明确时间表和路线图进行专项整治。

　　南京市针对群众提出的意见建议，整改旧陋习，建立新机制。先后出台《市委市政府党员领导干部防止脱离基层和群众“五个一律”的规定》《关于切实减轻社区（村）负担提升服务群众效能的七项规定》，把市政务服务中心等8个行政服务综合窗口服务群众的“表”调成“百姓时间”，着力解决基层检查评比多、台账多等问题。

　　记者近日来到房地产交易登记中心，看到午休时间也安排了人员值班，前来办事的群众说：“现在中午办事也方便了”。