赵克志、陈敏尔到贵州省群众工作中心调研调处信访案件

赵克志、陈敏尔到贵州省群众工作中心调研调处信访案件时强调
真诚倾听群众呼声 真实反映群众愿望 真情关心群众疾苦
全力维护全省经济健康发展社会和谐稳定的大好局面
李军等参加

　　8月19日上午，省委书记赵克志，省委副书记、省长陈敏尔来到刚落成的省群众工作中心调研，亲自接访群众并调处信访案件。赵克志、陈敏尔强调，要深入学习贯彻习近平总书记一系列重要讲话精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，聚焦“四风”查找工作中存在的不足，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，真正做到“真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦”。省委副书记李军，省委常委、省委秘书长廖国勋参加活动。

　　贵州省群众工作中心位于省团校内，利用原有旧公寓楼改建而成。朴素的大楼前，“为人民服务”五个红色大字熠熠生辉，宽敞的接访大厅可同时容纳1000多名群众候访，27个接访窗口集中了省直各部门和有关单位。中心的建成以及一系列配套工作机制的建立完善，有效缓解了省信访局信访接待点窗口不足、服务群众能力弱等问题，让中心从“信访中转站”变成了“解决问题的终点站”，是我省在教育实践活动中联系群众、服务群众的一项具体举措。

　　赵克志、陈敏尔一来到接访大厅，来访群众立刻围拢过来反映情况。赵克志、陈敏尔热情招呼群众，主动接收信访材料，耐心倾听大家的诉求，详细了解有关问题。赵克志、陈敏尔说，省委、省政府下决心建设好群众工作中心，就是为了解决你们的合理诉求。你们反映的情况，一定会依法得到妥善解决。

　　赵克志、陈敏尔先后到交通、住建、环保、林业、政法等职能部门接访窗口以及心理疏导室、巡回法庭、法律援助室，了解工作开展情况，看望慰问接访干部。赵克志、陈敏尔说，做群众工作很具体，也很辛苦。你们要再接再厉，顺应信访工作的新特点、新变化、新要求，多为老百姓着想，努力提高业务水平，把一个个棘手的矛盾化解好，用自己的辛苦指数提高群众的满意指数，真正让群众工作中心成为为老百姓办事的地方。

　　设在省群众工作中心的“书记省长—群众直通交流台”是省委、省政府在教育实践活动中开通搭建的倾听基层干部群众心声的平台。赵克志、陈敏尔来到这里，看望值守工作人员，通过电脑查看群众留言和办理情况。赵克志说，办好“书记省长—群众直通交流台”，既要努力追求问题真解决、群众真满意，还要认真总结群众留言中反映的普遍性、突出性问题，做好建章立制工作，防止同样的问题反复发生。

　　随后，赵克志、陈敏尔、李军分别在调处室进行了现场接访，耐心倾听群众的诉求，和有关部门一起研究解决办法。

　　调研中，赵克志、陈敏尔强调，群众路线是党的生命线和根本工作路线，维护群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点，信访工作是我们党密切联系群众的一个重要渠道。全省各级领导干部都要真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，真正做到在感情上贴近群众、在工作上为了群众，只为解决问题想办法、不为工作不足找借口，千方百计化解矛盾、凝心聚力，全力维护全省经济健康发展、社会和谐稳定的大好局面，团结带领全省各族干部群众为科学发展、后发赶超、推动跨越、同步小康努力奋斗。

　　省有关部门负责同志参加调研。（记者 赵国梁 杨惠）