海关总署署长于广洲谈改进管理服务 改作风不留死角 解难题不踢皮球

　　“接地气”要在“接通”上下功夫、在长效上做文章，推动听取意见常态化，始终做到执法单位和工作对象紧紧相连。

　　时间：8月13日

　　场合：与上海企业家座谈

　　“表扬的话就不必说了，希望大家实实在在对海关工作提出批评和建议。”8月13日，海关总署党组书记、署长于广洲来到上海，与上海企业家面对面交流，听取进出口企业对海关的意见建议。座谈会一开始，于广洲的诚恳表态，让企业家们打开了话匣子。

　　东方国际（集团）有限公司副总裁钟伟民提出，海关对企业分类管理标准太严厉，“大公司业务量大单子多，出错难免”，他希望对于技术上的差错能给以整改时间，可以处罚，但不要让公司降级。

　　上海外高桥造船有限公司董事长黄永锡说，新一年的免税额度通常要到9月底才公布，在此之前能否比照上一年额度先行办理，“交保证金的做法对企业资金压力很大”。

　　“无纸化报关随附单证上传费时费力，能否尽快实行标准化？报关企业垫付关税占用资金量大、成本高，能否暂免？”上海欣海报关有限公司董事长葛基中显然“有备而来”，他带来了上海报关协会对通关无纸化改革的调研报告，提出了一连串具体问题。

　　座谈会上，15家企业代表先后发言，3个小时的时间很快过去了。

　　“企业发展好了，海关工作才做得好。”于广洲说，走群众路线就是要贴近客户需求。海关作为执法部门，要坚持执法为民，贴近企业和工作对象，推动听取意见常态化；同时要把海关的执法服务和企业的守法遵规统一起来，寓管理于服务之中，共同为外贸进出口大局和人民群众根本利益服好务。

　　“只有更多地下基层，才能更多地理解基层。”于广洲说，“座谈会只是个开始，‘接地气’要在‘接通’上下功夫、在长效上做文章，推动听取意见常态化，始终做到执法单位和工作对象紧紧相连。”

　　对于企业家提出的意见建议，于广洲表示要逐条梳理研究，立足实际，立行立改。他说，要真抓实改，紧抓快改，常抓常改。

　　——制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，抓好整改落实，以“钉钉子”精神，坚决把作风方面存在的各种沉疴顽疾和积弊陋习清除干净，把服务企业的各项规章制度落到实处。

　　——每一名干部都从我做起，从群众感受最直接、反映最强烈的问题改起，立说立行、即知即改，小有小改、大有大改，凡是能及早解决的就尽快解决。即使是一时难以解决，也要抓紧创造条件解决，不等待观望、不敷衍塞责，不留死角、不留尾巴、不踢皮球。