中国银行党委书记田国立赴教育实践活动联系点调研

　　8月16日至17日，中国银行党委书记、董事长田国立同志，带队到党的群众路线教育实践活动联系点——广东省番禺支行调研。调研期间，田国立同志拜访了广东省委省政府主要领导和重点客户，并征求了他们的意见建议，实地查看了雅居乐支行、番禺支行营业部、白云支行营业部和广州运营中心，同14名基层员工召开了座谈会，与10余名一线员工进行了现场交流，听取了广东省分行、番禺支行经营管理情况汇报和总行第七督导组工作开展情况汇报，听取了分行领导班子成员和业务部门主要负责人的发言，并在广东分行部分党委班子成员和部门“一把手”中组织了开放式、无记名问卷调查。

　　田国立同志指出，之所以选定番禺支行作为自己的联系点，一方面，是因为中央有明确要求，领导干部都要建立自己的联系点；另一方面，广东分行是中行最大的行，复合性业务多，遇到的一些问题也更具有代表性。在这里发现的问题，包括基层反映的问题，实际上都是全局性的问题。深入了解并下功夫解决这些突出问题，就能够大幅度提高中行的办事效率和服务客户的水平，就能够进一步提升客户的体验。

　　田国立同志强调，从调研了解的情况看，各分行教育实践活动开局良好，进展比较顺利，但也存在一些问题。比如，思想认识不到位，学习教育不扎实；征求意见谈面上的情况多，反映实质问题的少；谈具体工作的多，谈“四风”问题的少；谈形式主义、官僚主义的多，谈享乐主义、奢靡之风的少。这些问题如果得不到及时解决，将直接影响这次教育实践活动的实际成效。

　　田国立同志针对调研中了解到的问题，提出四点要求：一要提高思想认识，加强学习教育。各级党委和领导干部要站在讲政治的高度，深刻认清抓好教育实践活动的重大意义，把教育实践活动作为解决我行“四风”问题、建设最好银行的重要契机，真正放在心上、抓在手上，精心组织，狠抓落实，保证教育实践活动不虚、不偏、不空、不走过场。要把学习教育作为教育实践活动的基础环节，引导广大党员干部认认真真地读书，踏踏实实地学习，在思想认识、精神境界、理论素养、理想信念等方面有一个大的提高，打牢转变作风的思想基础。要通过学习解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，进一步增强思想自觉和行动自觉，提高贯彻执行党的群众路线的自觉性和坚定性。

　　二要深入开展调研，广泛征求意见。各级领导干部特别是党委班子成员要放下架子，扑下身子，深入基层、深入员工、深入客户，广泛听取各方面的意见建议。要以虚心诚恳的态度和海纳百川的胸怀听取意见，让基层党员和员工放下思想包袱，讲实话、讲真话、讲心里话。领导干部要以“刮骨疗伤”的勇气，敢于正视问题，勇于接受批评和自我批评，通过自己找、群众提、上级点、互相帮，真正把问题找准找足。查找问题要向“四风”聚焦，向领导机关、领导班子、领导干部聚焦，把握住教育实践活动的焦点和重点。要坚持开门搞活动，采取多种方式，广泛征求意见。既要通过实地调研、集中座谈、个别谈话等方式，“面对面”地征求意见，又要通过民主评议、问卷调查、意见箱等方式，“背靠背”地征求意见，提高征求意见的真实性和可靠性。

　　三要坚持边查边改，增强活动实效。基层的声音就是高层的命令。基层员工工作在一线，与客户“面对面”打交道，在客户体验方面最有发言权。基层员工集中反映的问题，就是各级党委和领导干部迫切需要解决的问题。要把边查边改、立说立行贯穿活动始终。在一些看得准、好解决的问题上，要不等不靠不观望，能改的先改起来，能做的先做起来；在体制机制、组织架构、人员精简等“老大难”问题上，要敢于攻坚，向改革的“深水区”动刀。要以雷厉风行的作风抓整改，用改进的作风解决问题，提高解决问题的穿透力，支行能解决的支行解决，分行能解决的分行解决，涉及到总行部门的，要建立首问负责制，集中全力，一抓到底。实现“担当社会责任，做最好的银行”的发展目标，要把目光放在国际先进同业上，进一步发挥创造性，努力把一个产品的优势变成条线的优势，把一个分行的优势变成全行的优势，把暂时的优势变成持久的胜势。

　　四要真心帮助基层，热心关爱员工。总行各部门和各分行党委要坚持重心向下，在人员培训、资源分配、政策支持等方面向基层倾斜，主动为基层服务，帮助基层解决实际问题。要坚持福利待遇向基层倾斜，发现干部向基层看，把荣誉、绩效、机会包括出国培训等更多地向一线、向基层网点倾斜，把晋升的机会和目光更多地投向那些有基层经验、能干事、立过功的人，从火热的市场第一线发现干部。要关心员工成长。员工是银行的主人，没有满意的员工就没有满意的服务。要通过解决员工的问题提高工作效率，提升客户体验。要积极为员工成长成才搭建平台、创造舞台，激发员工立足本职建功立业的工作热情。要带着感情做群众工作，设身处地，换位思考，想办法解决员工的实际问题，解除员工的后顾之忧。要树立为国家分忧、为总行党委分忧的思想，想办法解决好影响发展的社会问题，为银行发展创造和谐稳定的环境。

　　活动期间，田国立同志严格执行中央八项规定和总行党委实施细则，轻车简从，出行同调研组成员乘一辆车，就餐在分行和支行员工餐厅，带头践行“光盘”行动，勤俭节约，不浪费。