四川省住建厅查摆整改突出问题 服务换思路群众少跑路

　　8月8日，从自贡富顺来成都市致民路四川省建设岗位培训与执业资格注册中心服务大厅办事的魏女士颇有些抱怨。“大热天的，为了领一个证跑了两趟。”魏女士要领的是建筑行业的执业资格证书。按规定，领证需本人到办事大厅申报，经公示后再来交照片制证，在获得通过通知后才来领证。前后跑三次不说，间隔时间也很长。“服务意识不强，服务质量不高；深入基层调研不足，密切联系群众不够”……在深入开展党的群众路线教育实践活动中，省住建厅广泛听取意见，认真查摆问题，努力让群众少跑路，在最短时间内把事办好。

　　得知魏女士的烦恼后，服务大厅立说立改。“我们要转换思路，从群众的角度出发思考问题。”工作人员胡敏说，按照群众的意见，他们已把流程减少了一半，现在申报就可交办证照片，没有经过公示的，退还照片，经过公示的，直接办证。

　　程序减少一半，群众少跑一趟。“如果能直接把办好的证件寄给办证人员，不是又少了一趟吗？”胡敏和同事们想到一个办法。但是没有物价局的审批，快递的钱从哪里出？

　　工作人员们又在大厅发放调查问卷，咨询办证群众是否接受快递货到付款的方式取证件，结果超过90％的群众都选择接受。服务大厅打算接下来通过招标选取一家快递公司，群众办证之前，可自主选择是否接受快递取证。

　　解决人民群众反映强烈的突出问题，不仅要设身处地为群众着想，更要到群众身边去。

　　开展教育实践活动以来，省住建厅组织13个厅级领导带队的工作组到21个市州调研，分别着眼于“四风”表现查找突出问题，围绕提升城市排水防涝能力、新型城镇化推进情况、危旧房及棚户区改造、民生工程建设等核心问题，撰写13篇高质量的调研报告，结合工作实际迅速整改落实，取得阶段性成效。

　　省住建厅还在“4·20”芦山强烈地震重灾区芦山县龙门乡青龙场开展“联村帮户”活动，走访慰问困难群众，从资金、人员培训、农房重建技术指导等方面予以帮助。为贯彻农房强制设防要求，省住建厅已组织了一套施工图供当地农民选择。考虑到基层技术人员欠缺，省住建厅还在省、市、县三级培训一批工匠，并抽调一部分专业技术人员前往灾区进行指导。

　　省住建厅表示，下一步将把教育实践活动与巩固深化主题教育活动成果相结合，与芦山地震灾后恢复重建相结合，与全面完成以加快推进新型城镇化为中心的住房城乡建设各项年度目标任务相结合，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。