湖北省人社厅找准问题着手整改 当好接地气连民心的桥头堡

　　22日，江国旗的妻女如愿拿到了失业保险支付的丧葬补助金和抚恤金。3月31日被解除劳动关系，4月18日突发疾病死亡，因公司没在规定的时间内办理失业保险金申领手续，港资企业新创机电工程有限公司前员工江国旗错过了申领失业保险的时限，其丧葬补助金和抚恤金家属也无法领取。湖北省人社厅失业保险处获知后，本着特事特办的原则，为其下岗待业的妻女补办相关手续。

　　这是省人社厅开展群众路线教育实践活动的一个剪影。

　　“作为最基础的民生部门，接地气、连民心的桥头堡，省人社厅一事一策、一言一行都事关党风政风。”省人社厅党组书记、厅长翟天山要求把人社部门建设成践行群众路线、配置人力资源、维护群众利益的表率部门。

　　省人社厅坚持开门整风：结合行风评议、电视问政等活动，通过门户网站、厅长信箱、12333电话服务等方式，开门纳谏；审计部门、行风评议督导组等先后入驻该厅，从业务推动、资金使用、人事安排、作风建设等方面进行全面“体检”；制定征求意见方案，组织开展“五会一走访一分析”活动，厅领导带队听取党员干部、“两代表一委员”、服务对象、基层服务窗口的意见建议，走访“三万”、“三联三促”、综治工作联系点，听取意见建议。对群众来信来访和行风调查问卷进行综合分析，找准群众反映的突出问题；要求各支部开好民主生活会，相互提醒、相互警醒，既不避重就轻，也不文过饰非，真正达到“团结—批评—团结”的目的。

　　经过初步梳理，省人社厅归纳出以下突出问题：人才资源配置有待优化，人才队伍的总体结构和布局不尽合理，人才资源优势没有充分发挥；《社会保险法》相关政策急需配套；各类群体要求分享发展成果的呼声十分强烈；公共服务体系不完善，窗口为民服务的质量有待提高；会议、文件、简报仍然较多；少数党员干部还存在特权思想和官僚习气，事业心、责任心不够强，纪律松弛；“三公”经费还有压缩的空间，等等。

　　聚焦突出问题，目前，该厅已经着手整改。

　　整治“文山会海”。从严控制会议的数量、时间、参会对象、规格和议程。除每年年初的全省人社工作会议外，不再召开全省综合性会议。严格发文审批程序，减少发文数量，压缩文件简报篇幅，禁止各处室（单位）自行编发简报。从严控制接待范围和规格。

　　打造便民高效政务服务环境。按照“便民高效、应进必进”的原则，对全厅政务服务资源进行整合，将所有面向社会的行政服务（经办服务）事项，从今年11月起全部纳入行政服务大厅（经办服务大厅）窗口受理和送达，实行“一个窗口对外”、“一站式服务”。

　　严控“三公”经费。以2012年实际支出数为基础，2013年公务接待费压缩40%，出国费压缩75%，出国培训费压缩45%，公务车辆运行维护费压缩10%，会议费压缩16%。