宁夏自治区地税局党组面对面征求意见，多次强调只听意见和建议，不听正面评价。截至目前，共征求系统内外各方面意见建议400多条。
“办税大厅对外公布的电话经常无人接听，希望改进。”“希望能进一步简化流程，提高办事效率。”“税务稽查时间不宜过长，要避免因稽查时间拖得过长造成多交滞纳金问题。”在面对面座谈时，众多纳税户代表畅所欲言。
“这么多年来，能够和区局‘一把手’面对面交流思想，向他们反映问题，在我的记忆中还是第一次。”在机关普通干部座谈会上，一名干部说出真实感受。“希望局领导多关心工作上踏实肯干的人，不能让默默无闻干工作的人吃亏。”一名干部实话实说。“系统实行大集中后，区局信息部门工作量明显增大，经常加班加点，我们的苦无处倾诉……”一位女同志说到动情处，已是潸然泪下。
“领导应采取不打招呼的方式，多深入基层开展调查研究，及时解决基层反映的问题。”一名基层地税局的负责人在县（区）局局长座谈会上直言……
针对群众的普遍反映，自治区地税局已着手制定方案，以行政审批制度改革为突破口，进一步减少税务审批项目，优化税务行政审批流程；制定切实可行的措施，提升税收收入质量，切实减轻纳税人负担和基层税务干部负担；进一步整合地税部门资源配置，完善岗责体系，减少职责交叉和职能分散。针对群众反应的作风纪律、内部管理等问题，将深入剖析，从思想认识、体制机制上找原因，从建章立制、完善措施上想办法，建立健全长效机制，确保党的群众路线教育实践活动取得实实在在的效果。（记者 魏萍）
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