关键是心中要有百姓

　　“无主井盖”在很多地方都是顽症，说到底是因为责任不明。在上海，650万个井盖，涉及19个权属单位。“九龙治水”容易造成推诿空间、管理盲区、责任空白。

　　上海建设交通部门在群众路线教育实践活动中，从群众切身利益安全出发，开门听取意见，转变思想，解决难题，为民服务更加实、深、细，无主窨井盖有人管了。

　　明确牵头责任，原本无主的井盖就找到了具体管理部门；管理部门转变思路不推诿，破损井盖就能马上得到修复；市政部门急群众所急，想群众所想，才敢在找不到主人的情况下先“兜底”，防止意外。发现问题随时建章立制，每个井盖就能找到“身份证”。

　　城市管理千头万绪，无主井盖之类的事随处可见。遇到类似的难题，如果都能站在群众的立场上思考问题，时刻考虑为群众解决问题，克服“顽症”就不难。