内蒙古：以服务型业务建设为抓手将教育实践活动引向深入

　　“什么是气象现代化？”“气象现代化都涵盖哪些内容？”“结合内蒙古实际，全区各级气象部门当前需要开展哪些工作，按照怎样的流程开展工作，需要确定哪些标准？”“如何为人民群众提供更加优质的服务？”8月17日，内蒙古自治区气象局局长乌兰在深入基层开展群众路线教育实践活动征求意见和调研过程中，这一系列的问题被反复提及。而这些问题又汇总到一条自治区气象局新确定的发展思路上，即在全区各级气象部门深入开展服务型业务建设。

　　深化服务型业务建设的根本目的是为了推进内蒙古气象现代化建设，提升部门内部合力，为人民群众提供优质气象服务。这与党的群众路线教育实践活动的根本要求相契合。因此，自治区气象局紧紧抓住此次教育实践活动的契机，在深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案中提出，将教育实践活动与加强服务型业务建设紧密结合起来，坚持以深化服务型业务建设为抓手，不断将教育实践活动引向深入。

　　深入查找问题 坚持“对症下药”

　　2012年7月3日，中国气象局局长郑国光在内蒙古自治区气象局调研指导时强调，各业务系统的运行要更加协调流畅，要拧成一股绳，努力提高气象预测预报准确率和精细化水平，进一步提高服务能力，真正把需求牵引、服务引领，预测预报为核心、观测作为基础的理念落实到现代气象业务和现代化体系建设全过程中去。在认真学习研讨和总结分析的基础上，自治区气象局于2013年提出在全区各级气象部门全面开展服务型业务建设，并以深化服务型业务建设为抓手，全力推进内蒙古气象现代化建设的发展思路。

　　所谓服务型业务，是指对外主动服务、满足社会基本需要，社会效益明显；对内相互衔接、相互支撑、相互保障且规范、有序、有效、有力。服务型业务建设涵盖气象观测、信息网络、装备保障、预测预报、防灾减灾、公共服务、科技创新、人才队伍、行政管理等气象工作的方方面面，最终实现增强“三个能力”，形成“一个模式”，即增强气象部门各项业务的自身能力，增强气象部门对外的整体服务能力，增强多部门防灾减灾合力；形成独具业务特色、满足部门内外需求的气象服务模式。

　　找准内外需求 实现两个目标

　　“通过半年多的努力，我们在继续了解、掌握当地经济社会发展需求的基础上，进一步梳理了全市气象系统内部门与部门之间、单位与单位之间的职责、需求、内容和流程，各部门、各单位之间的衔接更加紧密，运转更加高效。同时，我们还搭建了工作平台，让无论是业务人员，还是管理人员；无论是老同志，还是年轻人都能够清楚地掌握本岗位的职责要求，气象现代化建设的软实力得到了有效提升。”赤峰市气象局局长杨文义如是说。

　　在深化服务型业务建设过程中，自治区各级气象部门紧密结合当地经济社会发展实际，确定了“在提升决策参与度、用户依赖度、公众满意度和社会响应度上下功夫、求突破”的服务目标。同时根据气象工作实际，确定了“形成整个部门内部衔接有序、支撑有力的服务链条，增强气象部门服务合力”的建设目标。

　　“内蒙古在生态气象、遥感应用方面已形成了气象为农牧业服务品牌，但仍存在生态与农牧业气象综合观测体系需进一步完善；业务发展参差不齐，整体业务体系亟待建立健全；部门内外合作与互动机制尚未健全；科技支撑能力有待于进一步提升；专业人才队伍建设需进一步加强等诸多问题，需要通过深化服务型业务建设逐步解决上述问题。”内蒙古生态与农业气象中心主任乌兰巴特尔说。

　　此外，在切实转变工作作风，密切联系群众的过程中，区气象部门还将不断转变气象服务理念、提升气象服务能力，全力推进气象现代化建设，力求为内蒙古的经济社会发展和人民安全福祉提供更加优质服务。