荡除“四风”为群众

　　8月27日，济南市举行党的群众路线教育实践活动基层群众代表专题报告会，请来基层一线的群众代表，围绕解决“四风”问题、加强机关作风建设，面向全市领导干部谈感受、谈意见、谈期盼，以提高教育实践活动的针对性和实效性。

　　让干部亮亮丑出出汗

　　“在代表发言前，请大家先看一段录像。”报告会一开始，就在会场的投影屏幕上播出了一段暗访录像，内容是暗访组近半个月时间里暗访时发现的机关干部在上班期间存在的“四风”问题。

　　2013年7月13日上午10点55分，暗访人员来到某单位的一间办公室内，看到一位工作人员正悠闲地躺在沙发上，翘着二郎腿，聚精会神地看电视。面对暗访人员的咨询，该工作人员仍躺在沙发上不动，还不耐烦地说：“我不清楚，你到隔壁办公室问问吧。”

　　8月12号下午3点10分，在某窗口单位的服务大厅内，虽然有多名市民等待办理相关手续，但一位负责接待的工作人员却旁若无人的玩手机游戏。一位市民询问一份表格的填写方法，该工作人员仍低头看手机，还态度生硬的说：“表格上有说明，你自己不会看吗？”

　　8月17日下午3点多钟，暗访人员又来到某单位的健身房内，看到两名工作人员正进行乒乓球比赛，全然不顾当时正是上班时间。在旁边的跑步机上，还有一名工作人员正光着膀子跑步，40多分钟后才离开。

　　8月17日下午1点45分，暗访人员到某单位找一位负责人，但该负责人办公室紧闭。询问另一位工作人员时，该工作人员以“领导开会”为由拒绝提供领导办公电话，当暗访人员追问会议何时开完，何时打电话能找到领导时，该工作人员又以“不清楚，不能告知你”等语言搪塞。

　　在这段录像播出的近10分钟时间里，会场内的人员都在认真观看，仔细做着记录。一位机关干部在接受记者采访时表示：“暗访专题片，真实反映了机关作风‘庸懒散’问题的顽固性，作为一名与群众面对面的行政人员，一言一行都代表着机关部门形象。我将对照自己平时的工作作风，认真反思、改进。”

　　让问题晒阳光

　　此次报告会邀请了6位来自基层一线的同志，结合自己的亲身感受作报告，从不同侧面反映了基层、群众和企业的真实声音。他们指出的问题，反映了部分党员干部在思想境界、宗旨观念、精神状态、工作作风等方面存在的差距和不足，反映了机关效能和体制机制等方面存在的问题和弊端。

　　“我作为一名社区工作者，一直有四个期盼：让社区少管一些不该管的事；让社区少干一些流于形式的事；把政府部门该管的事真正管好；把部门能解决的事抓紧解决。”天桥区工人新村南村街道西社区书记田象霞发言说，许多检查都是提前打招呼，社区从接到通知，就忙着打扫卫生、安排线路，有时还找一些人当群众演员。而到了真正检查时，就用了十几分钟，走走预定线路，沿途听听汇报，握握手、拍拍照就结束了，“我真心希望少一些这样形式主义的活动，腾出精力和财力为老百姓多做一点实事。”

　　彭光勇是一名在济南打工的建筑工人，他和工友常开玩笑说：“我们只有盖大楼的命，没有住大楼的命。”如何更好的融入城市生活是他最关心的事。他说，近年来，济南建了很多公租房，“我们想，终于有机会可以把老婆孩子接过来一起住了。”但一打听政策才知道，像他们这些外来打工的，限制“硬杠杠”很多。去相关部门跑了两次，每次工作人员不是说这材料不全，就是说那材料不符合要求，他一看没戏，也就打消了这个念头，“我们为这座城市作出了贡献，也希望这座城市能接纳我们。”

　　山东佳怡物流集团总裁王琳是来自企业的代表，他深有感触地说：“‘四风’问题对民营企业发展危害极大。”他自己总结有三难：一是发展创业难，在济南创业，哪个部门都要管，有时连牌子还没挂，就有人来检查、收费，这让企业很难；二是项目落地难，近年来有很多好项目想落到济南，但由于有的单位推诿扯皮等问题突出，承诺的一些政策落不到实处；三是做大做强难，从中小型企业发展到大型企业，需要政府在资源配置方面给予支持，而济南市的龙头企业无论是在规模，还是在效益上，差距都很明显。“如果这些问题不解决，济南的民营企业会如流星一般，来也匆匆，去也匆匆。”王琳最后说。

　　来自济南市政府热线办的赵琳发言说，通过对热线电话内容的统计，群众反映最反感、最气愤的，主要是一些干部和工作人员服务态度差，对群众冷漠、刁难甚至粗暴、蛮横等问题。今年，热线办共接到这类投诉近9000件，占投诉类总量的66％，主要涉及窗口单位和执法部门，“这些问题久拖不决，群众反映强烈，严重影响了党委政府的公信力。”

　　整改“动真格”

　　通过听取基层群众代表报告，许多干部都向记者表示，“思想受到了深刻触动，更加清醒地看到了我们作风建设方面存在的差距。”面对基层群众的热切期盼，对照身边存在的作风之弊，济南市将以更大的力度加强作风建设，确保教育实践活动取得实效、不走过场。

　　济南市主要负责人强调，下一步，要继续把开门纳谏贯穿教育实践活动的始终，把深入基层、倾听民声作为一项常态化的制度，主动接受群众监督，认真听取群众评价，努力使我们的思想作风更加符合群众要求，使各项工作更加符合群众意愿。

　　他还表示，各单位党委（党组）“一把手”尤其要带头查摆问题，督促班子成员端正态度、放下包袱，以敢于亮丑、揭短的勇气，把问题找准查实，让群众看到查找问题的真心、解决问题的决心。要认真梳理本单位存在的“四风”方面的突出问题，能够解决的要尽快解决，一时解决不了的，也要深入剖析原因，积极创造条件，通过建章立制等办法从根本上加以解决。