黑龙江省林区中院“四心五法”化涉诉积案

　　黑龙江省林区中级人民法院以群众路线教育实践活动为契机，用耐心、真心、诚心、恒心和“立即办”、“及时办”、“透明办”、“上门办”、“灵活办”，加大涉诉信访积案化解力度。

　　带着感情耐心接访，信访办、立案庭的法官和干警们，在接待群众来访中“情唤情、心换心”，热情相迎，真心接访。带着责任真心走访，下访到涉访人所在地走访，宣传法规、宣讲政策、解疑释惑、疏导情绪。带着感情诚心下访，变被动接访为主动下访，与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流。带着真情恒心息访，对政策范围内能及时解决的问题，讲求实效“立即办”；对不能当场答复办理的问题，迅速研究“及时办”；对涉及面广、政策性强的问题，坚持公正公开“透明办”；对群众反映带有普遍性的问题，深入实际“上门办”；对不违背政策和法规的问题，创新思维“灵活办”，多措并举，全力化解，确保案结事了，息诉罢访。