去“官气”粘“土气”接“地气”――阿勒泰地区干部深入基层服务群众纪实

　　阿勒泰地区各级干部积极转变作风服务群众，自觉地去“官气”、粘“土气”、接“地气”。

　　富蕴“一室一册一卡”织密干群联系网

　　“今年的牧民定居补助标准是6万元，如果有符合政策的，可以到我这来报名。”住村干部石合斯别克·波拉提在干群连心室里对几名牧民耐心地解释着。“这个干群‘连心室’可方便了，我们有什么事可以直接到这里来找这些住村干部，政策不懂的可以问政策，邻居有矛盾的可以在这里得到化解，致富信息也能找到……”杜热乡有色村牧民叶尔肯别克说。

　　这只是富蕴县联系服务群众的一个缩影。今年以来，富蕴县针对群众居住分散、办事不方便的实际，发挥干群连心室、民情日记簿、民情联系卡作用，积极开展访民情、晓民意、解民忧、化民怨、暖民心活动，架起了干群“连心桥”。

　　依托各村文化室，建立干群连心室72个，按照“登记、接谈、受理、交办、办理、督查督办、归档和反馈”的程序，接待来访群众5000人次，一些长期存在的矛盾和纠纷得到妥善解决。为298名住村干部统一印发了“民情日记”簿，将走访时间、对象及反映的问题、处理的意见、签名评价等9大事项“格式化”，通过民情夜访、地头走访真实记录走访内容。统一印制了每个住村干部的姓名、职务、专业特长和联系电话等内容的“民情联系卡”1500张，并主动上门将联系卡送到群众家中，群众如果有什么问题要反映，只要打个电话，就能把问题解决。

　　前不久，库尔特乡达拉吾孜村村民多斯江的奶牛得了病，不吃不喝，这可把他急坏了。抱着试一试的想法，他把随身携带的“民情联系卡”拿出来，向住村干部打电话求助。住村干部得知情况后，立即帮他联系乡畜医站技术员上门察看奶牛病因，并打针治疗，还开具了药方。他按照药方购药对奶牛进行治疗，只五天时间奶牛就恢复如初，这让多斯江感激不已。他深有感触地说：别看这张卡片小，作用可真不小！”“

　　布尔津干部深入住户常态化

　　7月24日，正在伏案疾书的布尔津县委组织部干部李汶隆接到津河社区干部古丽班的短信。“今天任务：完成30户平房走访，重点巡查外来流动人口，宣讲创建自治区优秀平安县有关知识。”下午下班后，李汶隆草草吃了便餐，急忙赶去老地方，开始今天长达3个小时的走访之旅。同一时间发生的例子还不在少数，这也是布尔津县运行“机关社区干部联合入户走访常态化工作机制”的一个缩影。

　　启动群众路线教育实践活动以来，布尔津县针对社区干部数量不足、入户困难，部分后备干部基层经验较少等问题，不断深化“机关社区干部联合入户走访常态化工作机制”，积极搭建“近民、亲民、助民”平台，从优挑选近百名后备干部，按照共驻共建优先，男女、民汉搭配的原则，与社区干部“1＋1”组队，利用8小时工作之外、共驻共建日以及节假日等时间，在不影响单位所承担工作的前提下开展入户走访、领办社区党建服务项目、直接联系服务群众等工作。每轮周期为一年。期满后，根据入社区机关干部（单位）自我评价、督查评价和群众（社区）评价情况，对个人（单位）评优定等，奖优罚劣，形成“干部进社区、单位做后盾、组织勤督查”的良好工作局面，达到“充实社区力量、保障入户安全、一线锻炼（考察）干部、掌握民情民意“的效果。

　　政府办干部张智学是联合走访入户活动中的佼佼者。今年以来，张智学先后走访友谊峰社区群众500余人次，为群众办好事、实事45件，记录民情日记数千字，收集反馈群众意见建议34条。友谊峰社区干部阿娜尔古丽兴奋地说：小张年轻肯干，又有本事，给我们“的感觉是靠谱，信得过。平时有什么解决不了的事，我们很乐意找他，他也乐意干。这样的干部，不光老百姓喜欢，我们也喜欢。”张智学本人却有另外一番看法：“以前下基层觉得自己对基层有些了解，真正接触后，才觉得对新形势下新社区、新居民了解还不够，自己要学的还有很多。”

　　青河党员“联姻”农牧民

　　青河县阿克郎克村老党员焦尔玛提今年63岁了，在他眼中，党员干部对他日常的生活非常关心，和一家人一样。他们对我很关照，经常问长问短，家里有什么“事情只要一个电话，他们都过来帮忙，这让我很感动。”此外，老人的“联姻”党员还经常给他捎去营养品等，并照顾他的生活起居。

　　青河县组织党员干部与困难居民、老党员、贫困学生“联姻”，对新迁入居民、失业人员、低保家庭进行随访随帮、跟踪服务，通过手机短信、QQ平台了解他们的生活、工作情况，有针对性地开展帮扶活动。据了解，青河县480余名党员参与联姻活动，交换“联姻卡”500余份，开展帮扶援助1200余次，为176名低保老人、退伍士兵、困难党员送去关怀，对30余名贫困学生进行帮扶和辅导。除了帮扶困难群众，党员还为村里的致富能手提供各种信息服务，帮助他们实现更好的发展，让党员在帮扶中提升群众观念和服务意识。“今后我们每半个月要电话联系联姻对象一次，每个月向本人所在的支部或镇办公室报送一条有价值的信息，每季度走访或慰问联姻对象一次，每半年与联姻家庭同吃同劳动一次，每年帮助联姻对象解决一件大事急事难事。”青河镇党委委员、组织委员张高峰对镇党员提出了具体的帮扶目标。社区居民杨荣生激动地说：“能够与党员干部‘联姻’，就好像有了个‘富’亲戚，一见面就给我们带礼物来了，真是太感激了！”

　　青河县把“党员联姻”活动当作加强党群干群联系的桥梁和纽带，及时宣讲党的各项惠民政策、方针和法律法规，为基层党员群众解疑释惑，党员干部用自己的热情、真情和热心、真心，带着感情和责任去了解民情民意、倾听群众诉求，实实在在帮助基层党员群众解决一些困难和问题，提升为民服务意识，用实际行动做群众的贴心人。

　　哈巴河“三九工作法”得民心

　　哈巴河县着重开展“三九工作法”，即通过进百家门，做到“九必访”（即困难群众、独居老人、残疾人员、失业人员、流动人口、问题投诉、邻里矛盾、重点帮扶人员每月必访，全体村民每半年必访）；知百家情，做到“九办结”（即疑难问题分类办结、紧急问题当场办结、就业再就业问题联合办结、重大项目问题领导办结、民生问题督查办结、历史遗留问题限期办结、矛盾纠纷问题销号办结、信访积案问题包案办结、重点问题跟踪办结），不仅入户走访，还通过调研座谈等形式与群众共同谋发展。

　　齐巴尔乡拜依乔拉克村自然条件恶劣，风沙较大，属于比较贫困的牧业村。面对风沙大、缺资金这一难题，工作组提出先解决风沙大难题，大力植树造林改善环境。积极和县扶贫、民政、水利、卫生等部门联系，争取资金、物资或项目上的支持和帮助。植树造林活动的提议得到了全体村民的支持，大家放下自家的活，纷纷投入到植树造林中，共植树9000余棵。为了保证新植树木成活，工作组及时与县林业局对接，为村里解决了一台抽水机，铺设600多米的引水管，解决了新植树木的灌溉问题。现在，新植的树苗虽然还起不到防风固沙效果，但村民从这些小树上看到了绿色的希望，工作组的成员每天都要到林带里走一走，关心这些承载着群众希望的树苗成长。目前，种植防护林长势良好，成活率在95％以上。同时，加大对困难群众的扶持力度，帮助村民发展庭院经济。通过协调包联单位出资、党员干部捐款等方式，购买并向村民发放鸡苗2000余只，择户发放果树20棵进行试点种植。“三九工作法”开展以来，工作组心系村民，小到为卧床的五保户老人解决一辆轮椅车、为困难家庭孩子捐赠衣物，大到为五保户老人及特困群众争取保障性住房等等，力所能及为群众办实事，受到村民的普遍欢迎。