把群众当镜子

　　用户由于欠费被停气，可补缴了费用，气却迟迟不来，必须要等用户给天然气公司打电话，才能恢复供气。

　　初看起来，这样的程序，也有道理。但是，换个位置，站在用户的角度来看，就是没道理——作为天然气公司，就不能主动给补缴欠费的用户打个电话，说费用收到，看什么时候能恢复通气，为什么一定要等到用户求上门来呢？

　　说穿了，就是没有摆正服务与被服务的关系，还是自觉或者不自觉把自己摆在“管”的角度，以“管”对事，以“管”对人，没把群众当“上帝”、当亲人。

　　按照天然气公司的解释，现在新建小区使用的是“遥读远传表”，相关人员可以通过电脑操控，开启阀门。装备和设施是现代化了，但是，服务理念还很滞后。作为服务行业，为什么不设置24小时值班制度？既然用户当天就已补缴了费用，为什么还要等到第二天才能恢复通气？有没有想过，用户晚上下了班回家，天然气依然“罢工”，怎么做饭？怎么洗澡？

　　当前，正在深入开展党的群众路线教育实践活动，目的就是教育广大党员干部按照“为民务实清廉”的要求，全心全意服务群众。天然气公司及其它服务部门，应该拿起群众“满意不满意”这面镜子，照一照自己，找一找差距，及时“正衣冠，洗洗澡，治治病”，真正树立起全心全意为人民服务的意识，真正成为百姓的公仆。