深入群众念好“三字诀”

　　检察机关要在群众路线教育实践活动中取得实效，须念好“三字诀”。

　　一是念好“真”字诀。在深入群众过程中检察机关要做到“三真”，即真诚、真正、真心。要彻底摒弃“走秀”思想，牢固树立民本理念，真诚对待群众，耐心倾听群众呼声，体会群众疾苦，让群众从一言一行、一点一滴中感受到检察干警的诚意。要彻底摒弃“走过场”思想，积极构建为民服务长效机制，避免来时热热闹闹，走后冷冷清清，真正做到一切依靠群众、一切为了群众，沉下身子接地气。要彻底摒弃“政绩工程”思想，力戒帮扶、需求“两张皮”，将检察机关的帮助与群众的诉求有机结合起来，真心帮助解决群众最急、最难、最盼望的问题，把问题解决到根子上，把温暖送到群众心坎上。

　　二是念好“信”字诀。检察干警要牢固树立诚信意识，对群众的咨询、诉求等，要本着实事求是的原则，认真、耐心解答。对于法律政策等问题，如果难以当场解答的，要限期给予准确答复。对于群众因认识不到位而提出的无理要求，甚至缠访闹访的，要及时解释清楚，做好息访息诉工作。要进一步端正执法理念，全面规范执法细节，深化检务公开，加大检务督察力度，积极构建执法主体、执法制度、执法场所、执法信息化、执法监督“五位一体”的执法规范化建设新模式，以零容忍态度对待干警违法违纪问题，不断提高干警执法水平和执法公信力，以执法公信力赢得群众信任。

　　三是念好“实”字诀。检察机关要深刻理解群众路线教育实践活动开展的重大意义，真正将所学内容入脑入心，而不是挂在嘴上、停留在形式上。要广泛听取群众意见，尽量选择不同行业、领域群众代表，特别是向弱势群体、特殊群体征求意见，全方位、多层次了解民意，摸清实情，提高工作针对性和实效性。要对照活动要求，深入查摆自身在“四风”方面的种种表现，下大气力逐项抓好整改。在服务群众过程中，既要注重数量，更要突出质量，为群众解决问题不在多而在实。要真正从群众角度考虑，不能因怕麻烦就回避矛盾，避重就轻，仅仅将帮扶活动停留在送温暖、送咨询等阶段。