提升网络舆论引导能力 提高群众工作的针对性实效性

　　在自媒体时代，创新和变革群众路线的方法、路径与内容，已成为当务之急。结合当前正在深入开展的党的群众路线教育实践活动，通过提升领导干部的社会沟通和网络舆论引导能力，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，进而提高群众工作的针对性和实效性，理应成为新形势下“坚持群众路线、做好群众工作”的题中之义。

　　一、构建“公开透明”的公共事务网络参与平台，实现从“替民做主”到“由民做主”的群众路线理念转换

　　信息的“公开透明”是自媒体时代最鲜明的时代特征之一，各级党委和政府应摒弃过去“封闭式决策”的路径依赖，依托网络平台，向人民群众提供更为开放的公共讨论空间，形成公开透明的政治决策，实现新形势下“群众路线”理念由惯常的“替民做主”向“由民做主”转换。

　　具体而言，在公共政策制定和出台的过程中，将信息的“公开透明”作为重要的施政法则，通过网络信息平台，在关涉民主的重大事项启动前有公开透明的决策机制、事中有畅通的沟通渠道，并构建重大工程项目的民意调查及舆情调研机制，以此保证在公共政策制定的过程中，能够兼顾不同社会阶层人群的利益公平，保障社会绝大多数人的民生诉求，提高人民群众对公共政策的认同感和信服度。

　　二、加强和完善政务微博建设，从“我说你听”向“讲好自己的故事”转型，做好做实群众工作

　　如何充分利用好新兴的社会化媒体平台，积极加强政务微博的合理建设和科学管理，主动探索自媒体时代“从群众中来，到群众中去”的为民服务模式，有效提升新时期加强群众工作的能力，已成为当前各级党政部门的现实选择。

　　政务微博赋予了群众路线时代新内涵，并极大创新了群众路线的运作机制，但开设政务微博并不意味着就能带来变革，还需要构建相应的价值和自我管理的经验。各级党政机关和领导干部群体，要想真正与社会即时沟通，获得民众的支持与认同，就必须“放低身段”，尽可能多地透过网络来倾听来自社会各阶层的声音，同时切实扭转政府向民众单向传播的观念，学会“讲好自己的故事”，转变语言风格，探索政府话语体系的主动“转型”。

　　三、领导干部应以提高自身媒介素养与内在修为为抓手，切实践行新形势下的群众路线活动

　　毋庸置疑，在由互联网开启的新媒体时代和“全民记者”时代，客观上对于党政干部的媒介素养和内在修为都提出了全新的挑战。

　　习近平指出，人心向背关系到党的生死存亡，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。基于此，各级领导干部不仅应当在媒介观念、新媒介素养、新闻技能、网络危机知识、经验和能力等诸多方面加强学习，提升自身的素质与能力，还应加强自身内在修为与言行气质的历练，既率先垂范，以实际行动反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，又在日常工作和生活中注意细节，做到“修身养性、谨言慎行”，于寻常处、细节处践行好群众路线。