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湖北中医药大学:后勤服务社来到学生身边

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  “宿舍灯管坏了,拨打后勤服务热线,师傅第二天就来修好了。”昨日,湖北中医药大学药学院研一学生艾中柱向记者感叹:“在上学期,这起码是三五天以后的事。”

  教育实践活动开展以来,该校收集了师生反映强烈的125个问题边查边改,其中,改进后勤服务问题呼声很高。后勤集团详细研究相关问题后,发现沟通不畅是矛盾根源所在。暑假,后勤集团积极整改,联系电信运营商,忙活了一个多月,赶在开学前,开通了后勤服务热线027-88752666。据称,此举在省属高校中,并不多见。

  涉及后勤服务的任何问题,包括学校餐饮、宿舍管理等题,都可以拨打这一号码反映。电话接通后,根据诉求类别不同,可以按不同的数字键,直接转接到具体服务部门。工作人员24小时值班,随时接收师生反映问题。

  此外,学校还购置了4辆电瓶车,在车身喷绘后勤服务热线号码,预计“十一”后投入使用,作为维修师傅的专用车,也是后勤服务流动的宣传车。

  教育实践活动带来的变化不仅仅是热线电话。新学期,学校成立了后勤服务社,招募23名学生参与服务,社员们来到学生身边了解诉求,服务社还开通微博,学生“@杏林学生后勤服务社”即可反映问题。服务社创办了新校刊《中医后勤》,免费发放到学生宿舍,据悉,下期报纸,将拿出一个整版刊登学生反映的问题及解决措施。

  中秋节前,学校召开学生座谈会,大家反映的有关后勤的问题,相比去年同期大幅下降。后勤集团总经理袁琴笑着说:“现在,再也不怕跟学生面对面了。”

发布时间:2013年09月23日 16:48 来源:湖北日报 编辑:许轲 打印