成都：耐心听取群众诉求真心解决群众困难

　　按照成都市开展党的群众路线教育实践活动统一安排，9月24日上午，市委副书记、市纪委书记邓修明率市信访局、市司法局、市法制办等部门负责人来到信访局接访大厅，面对面听取和解决来访群众反映的问题。

　　“您请坐，请问有什么诉求？”每当有群众走进接访大厅，接访小组工作人员立即热情相迎，并递上一杯热茶。在上午近三个小时的接访过程中，共有3批次群众走进接待大厅，分别反映了他们遇到的征地拆迁、工作待遇等问题。

　　面对每一位来访群众，接访小组成员都耐心倾听所反映问题，认真察看相关材料，细致询问事情原委，深入沟通解答，并不时征求在场律师的意见建议，共同商讨解决办法。针对邛崃市的尹先生反映的征地拆迁补偿问题，接访小组表示，将尽快与当地政府进行对接，认真核实相关情况，如属政策范围内的诉求，将责成当地尽快拿出解决方案。对于一些不符合政策法规，或是现场无法进行事实认定的问题与诉求，接访小组从法律法规、方针政策等角度出发，耐心地向群众进行了细致的解释工作。最后，接访小组对上午接访情况进行了汇总，并现场梳理交办相关部门妥善处理解决，确保事事有回音，件件有落实。（记者 李影）