重庆日报：做群众工作要听得骂声

　　作为党员干部，要始终谦虚谨慎，放低姿态，不仅要放下架子，沉下身子，拉下面子，认真听取群众意见，更要经得起群众的批评，甚至骂声。

　　有些干部一听见群众的骂声，就心生反感，产生抵触情绪，甚至闭门不见。这种态度只会进一步加剧群众反感，拉开干群关系，加深干群矛盾，非常不利于我们工作的开展和事业的发展。

　　对群众的骂声，要正确对待，清醒分析，除去一些别有用心的骂声以外，有些是因为群众诉求没有得到及时解决，交流沟通不及时，没有做好解释工作，从而造成的信息不对称。在这种情况下，应该认真反思我们的工作还有什么不足，还有哪些地方没有做好，从而改进工作作风、工作方式和工作态度。尤其是在当今社会处于深刻变革、各种利益矛盾交织的大背景下，更应该理性慎重地对待群众的骂声，耐心细致地做好解释沟通工作。群众越感性，我们就要越理性；群众越激动，我们就要越冷静。

　　群众的批评乃至骂声，对于我们的工作来说如同一面镜子，使我们知道自己工作中的不足和错误，从而加以改进改正，不然就会在错误的道路上越走越远。