云南省地税局——到基层听民声集民智即知即改

    作为全省13000名地税干部职工的领头人，在党的群众路线教育实践活动中，省地税局党组书记、局长陈建国表示：希望大家向我们党组班子看齐、向我个人看齐，要求大家遵守的，我们首先做到；要求大家反对的，我们坚决抵制，当好勤政廉政、敢于担当的表率。

    “以往我全年坐在办公室、泡在会议室的时间就占五分之四，就算是出去调研也只是看一两个点，开下座谈会，解决几个小问题，没有真正沉下身心去。局班子花在会议和文件上的时间精力较多，以会议落实会议、文件落实文件，这种做法就是官僚主义和形式主义。如果以低标准要求，自己的工作作风尚可；如果以中等标准要求，并无大碍；但如果以杨善洲无私无我的公仆情怀要求，那就必须认真预防进行保健式‘治疗’。”陈建国说。

    怎么“治疗”？下基层去，察民情、听民声、集民智、解民忧；回到家来，即知即改、立说立行！

    省地税局办公室叶智勇说，教育实践活动中，领导在做、群众在看。仅8月份，陈建国局长就深入昆明安宁市、东川区，曲靖麒麟区、宣威市等基层一线的10个基层单位调研走访，与37名基层干部进行面对面个别谈话，深入云南时代英捷投资有限公司等4个企业提供税收服务，听取意见建议74条、现场回复24条。至8月底，省地税局领导班子累计实地调研90天，走访基层单位89家和企业126户，召开座谈会69次，个别谈话452人，听取意见建议734条，现场回复办结330条。全系统深入2513户企业开展“蹲企服务”，举办税收政策辅导1564场，现场收集意见建议1089条，帮助企业解决涉税问题1518个。

    在教育实践活动中，省地税局领导班子了解到，在纳税服务方面，地税部门传统的征管模式存在办税效率低、耗时耗力、纳税事项多头跑、重复跑、税收政策宣传不够到位，纳税人和企业不了解政策等问题。为方便纳税人明白交税、快捷办税、舒心完税，省地税局加快推进地税信息化建设，开通覆盖全省的12366纳税服务热线，7×24小时全天候提供政策咨询、流程指引、举报受理等办税服务。同时，搭建网络平台，大力推行网上办税，让纳税人实现足不出户申报纳税。