宁夏回族自治区人社厅：紧盯民生服务第一

　　中石油宁夏销售公司有提升职工职业技能的诉求，工作人员上门提供政策咨询和协调服务；部分信访群众提出历史工资不清问题，工作组立即彻查全区机关事业单位人员工资历史脉络、工资政策及工资标准、结构，并耐心回复每位诉访人员……自治区人社厅聚焦“四风”，立言立行，把服务第一的理念贯穿每一项工作、每一件事。

　　截至目前，自治区人社厅已开展了五轮次意见征求，共汇总自查自摆问题400多条，条条直奔“四风”主题。“这些问题反映出我们的工作还有不到位、不扎实的地方，我们的思想还有慵懒散的表现。”9月30日，该厅负责人说。针对查摆出的问题，人社厅及时研究制定整改思路，立说立行、边查边改。针对群众反映的补缴养老保险费问题，该厅通过“下基层、接地气、听民意、找对策”，对鉴定为破产企业、困难企业和领取失业救济金、最低生活保障、持《残疾证》，因病、非因工伤残丧失劳动能力和优抚对象、军烈属等困难人员减免滞纳金。根据基层和群众的实际需要，统一建设基层民生服务中心，将县（市、区）就业、创业、养老、医疗、人事、劳动维权等业务统一到一个经办大厅，实行“一条龙”服务。建立“12333”电话咨询服务专线，收录1998年以来涉及创业就业、社会保障、劳动关系、争议仲裁、人事人才、工资福利等全国、全区和各地市人力资源和社会保障政策信息，通过电话、传真、短信、电子邮件、网络等形式，向公众提供咨询、反馈、投诉等服务。