山东肥城“百千万警民连心”工程——让群众更安全更满意

　　今年3月以来，山东省肥城市开展“百千万警民连心”工程，成立130个群众工作队，包保全市1000余家村居和单位，联系服务百万群众。目前已覆盖全市14.4万余户群众，为群众解决实际问题1400余件。肥城市委书记单传海说：“让群众满意是各项工作的目标和价值取向。决策随着民意定、项目顺着民心干、服务跟着民需走，让群众受尊重、得实惠，群众就会发自内心地支持。”

　　年逾八旬的肥城市石横镇村民苏风兰因自幼丧父，与弟弟失去联系已有60余年，仅能记起弟弟的小名，家人曾通过各种方式寻找，但寻找无果。今年7月初，石横派出所了解这一情况后，利用公安信息平台，查询户籍资料，经过大量的比对、甄别和走访，并与老人祖籍辽宁的派出所对接联系，最终帮老人找到了亲弟弟。8月7日，一家人将一面写着“警民鱼水情，助我寻亲人”的锦旗送到民警手中。

　　肥城市公安局局长褚学说：“接地气，办实事，提升了群众的安全感和满意度。”走访前，通过举办培训班，精心设计《入户走访用语规范》和《入户走访忌语》，拉近与群众的距离；走访中，备好一份防范宣传挂历、一张警民联系卡、一份走访工作簿和一个走访工作包“四件套”，与群众结亲连心；走访后，建立警民连心长效机制。截至目前，民警与360名困难群众结成帮扶对子，捐款捐物达80余万元。

　　近日，肥城公安民警接到河西小区居民孙某的电话，王某某在做楼顶防水时与孙某发生纠纷，双方无法协调，于是拨打了警民联系卡上民警的电话。工作队民警立即赶到现场，经过耐心劝导，化干戈为玉帛。一张小小的警民联系卡，化解了一场矛盾，映出了浓浓警民情深。

　　群众满意度不仅是社会治安的“晴雨表”，也是公安队伍建设的“试金石”。通过连心工程，进一步加强和改进了公安工作和队伍建设，发现和整改了公安机关在执法活动、工作作风、警民关系等方面存在的突出问题。局党委委员实行一线工作制度，各单位主要负责同志为第一责任人，面对面与群众进行沟通交流，“零距离”感情接触。通过走访联系群众，民警普遍感到，与群众的心贴得更近了，为群众服好务、办实事的责任意识更强了！肥城市保持了有责涉法信访、涉警有理投诉、民警违法违纪“三个零增长”。

　　今年以来，肥城市可防性案件同比下降4.5%，城区无刑事案件发案日累计达95天。为什么会出现这样好的局面？因为这里维护社会治安实现了警民“大合唱”。

　　组建群众工作队之初，肥城公安科学采取了“3+X”模式，3即每个工作队有3名，机关民警、大队、派出所各一名；X即固定一名村治保干部或治安积极分子、小区楼院长或物业工作人员等，形成治安合力。

　　通过研判整改共性问题，肥城公安开展专项打击整治行动。针对两抢一盗、食品安全等群众反映突出问题，今年5月份，集中开展了以“打黑恶、反盗抢”安民行动、小案积案清理破案会战和“打击假冒伪劣、保卫食品安全”为重点的“桃都利剑”行动，维护了良好治安秩序。