解决问题是根本

　　开展群众路线教育实践活动，重点是改进作风、解决问题。概括地说就一个字——改，用“改”的具体措施、实际行动和显著成效，提高群众的信任度和满意度。

　　这些年，各地对群众的意见都十分重视，认识也不可谓不深刻，但离群众的期望还有差距，其中一个主要原因就是在回应群众关注、切实解决问题上做得还不够，解决问题的决心不大、成效不明显。要保证教育实践活动取得实效，各级领导干部必须虚心听取群众的意见、建议，真心关注群众的所思、所盼，真正解决百姓的所需、所急，切实把回应群众的意见作为推进工作的动力、转变作风的鞭策、履职尽责的本分。

　　要解决问题，首先要找到问题。群众的眼睛是雪亮的。党员、干部身上的问题，群众看得最清楚、最有发言权。找准问题要坚持开门搞活动，真心听取群众意见。群众给我们提意见、讲问题，是希望解决问题，而不是配合我们完成任务。如果简单地停留在找问题，为了完成规定动作去听群众意见，把自己当成“演员”，把群众作为“道具”，把征求意见搞成“作秀”，或者仅仅是停留在“听”的层面，而问题依然是照旧，就背离了活动的初衷和方向。

　　在对待问题的态度上，要真正把自己摆进去，从身边的问题改起，从细小工作做起，从作风改进和养成抓起，这样才能使群众信赖我们。否则，群众的意见要么听不到，要么听到的也只能是发牢骚、讲怪话。既要“开门”搞活动，也要扪心修“内功”。对待存在的问题，不回避矛盾，不避重就轻，该是谁的责任就是谁的责任，该解决什么马上就解决什么。如果面对一堆问题，仅挑几个无关痛痒的做做样子，只就问题说问题，责任不明、一团和气，甚至满足于收集出多少条问题，就是成绩，就完成了任务，谁也不脸红、谁也不出汗，就不可能达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，也很难使活动达到预期成效。