群众工作是干部的基本功

　　群众路线是我们党的工作路线，群众工作是我们党的看家本领。走不走群众路线、会不会做群众工作，是衡量党员干部是否合格的标尺，是每个党员干部都要练好的基本功。做群众工作是对干部的一场“考试”，“考官”是群众，标准答案是群众满意。

　　为什么现在的群众工作比以往要难做了，干部说群众不听话，群众讲干部不像话？主要是缺乏感情和信任。人是有感情的，感情问题很重要。感情是把认识转化为行动的重要媒介。感情决定立场，立场决定态度，态度决定行动。做群众工作首先是个感情问题，有了深厚的百姓情怀，就有了为民利民的自觉自愿。感情从哪里来？坐着轮子转、隔着玻璃看、通过电话听，不会产生深厚感情。有不忍人之心，方有不忍人之政。只有深入实际、深入基层、深入群众，上群众的门、见群众的面、听群众的声，感同身受体会群众疾苦，设身处地理解群众呼声，才会产生对群众的真挚感情。干部经常深入基层，与群众同吃同住，与群众一块苦、一块干，面对面、手拉手、心连心，是一种始终管用的群众工作方法。感情上把老百姓当亲人，是做群众工作的关键和精髓。

　　群众工作之所以难做，很多与群众不了解或不完全了解党委政府的政策、主张及所做的工作有关。这就要善于把握群众的思想脉搏，学会用群众的语言宣传群众、引导群众，把对党委政府负责和对群众负责统一起来，使党委、政府的决策部署成为群众的共同意志和自觉行动。在处理各种涉及群众切身利益的敏感社会问题时，一定要把政策讲清，把道理讲明，把利弊讲透，求得群众的理解和支持。既要善于集中群众的经验和智慧，又要对群众中不正确、不负责任的意见及时纠正，引导群众把意愿统一到党委政府的工作意图上来。

　　做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。办实事，不一定要花大钱，有时花小钱都能让老百姓感激，关键是我们有没有用心，有没有站在群众的角度思考问题。首先要解决一个态度问题，就是要树立“在大与小面前，群众的事最大；在急与缓面前，群众的事最急”的观念。把群众的小事当成自己的大事，把群众的难事当作自己的家事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，不断累积群众的信任，赢得群众的支持。