广东省卫生系统在群众路线教育实践活动中立行立改 多次开门听意见 医院整改动真格

　　自今年6月党的群众路线教育实践活动开展以来，广东省卫生部门高度重视，多次“开门听意见”，还对社会公开作出“打击非法行医”、“打击炒号”、“加强基层医疗卫生机构能力建设”等八项承诺。

　　昨日，据省卫计委有关负责人介绍，目前，八项承诺的部分项目已开始实施，剩下的也将陆续开展，许多医疗机构也纷纷展开体验活动。

　　为了方便群众取药，自今年7月起，省人民医院开始启用智能药房。笔者看到，这智能药房就像个巨型自动贩卖机，药品整齐陈列在橱窗内，被“选中”的会自己“跳出来”，并顺着旋梯滑到前台。

　　“启用智能药房后，我们发现了几个好处。第一是差错少了，过去人工发药，人总会犯错，按照要求，允许有万分之一的差错率，而现在是机器，肯定不会出错；第二是大大减轻了药剂师的工作强度，过去药剂师一天工作7小时，要发700—800个处方，现在他们有更多时间审核处方，以及和患者交待如何用药，所以发药窗口也从过去的12个变成了如今的16个；不仅如此，智能药房还能实现多处方合并，患者也不需要跑来跑去。”省医药学部副主任赖伟华表示，启用智能药房后，患者的等待时间从十多分钟，减少到6分钟。

　　不过，他也坦言目前医院只有40%的处方适合用智能药房发放。

　　广州医疗资源集中，有许多外地患者慕名到南方医院看病。据南方医院门诊部主任杨俊明介绍，数据统计显示，来南方医院就诊的患者中外地患者占相当大的比例，比如脑外科住院部，外地患者几乎占一半以上。“而外地患者一般病情比较复杂，在当地无法解决，很需要我们大医院的优质医疗资源。如果来后不能马上看上病，就会增加他们的负担。”

　　为此，南方医院特别为外地患者开辟了就医绿色通道。除了在门诊处专门设立了外地患者首诊接待处，由专人对外地患者就医进行指引外，还改进了相关就诊流程：对持外地身份证，能提供近几天从外地来穗证明（如火车票等）的病人，医院启动了加号程序，为的是让他们当天能看上病。这样既能提高患者的就医效率，也减轻了经济负担。