与群众交流要真诚实在

　　在群众教育实践活动中，要问政于民、问需于民、问计于民，首先要学会与群众对话，善于与群众交流。我们有的干部不会说话：“与新社会群体说话，说不上去；与年轻人说话，说不进去；与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去”。这些现象折射出做群众工作能力不强的问题。

　　要善讲真心话。做群众工作，要“俯下身子、放下架子、撂下面子”，诚心诚意和群众交朋友，把群众当亲人，用真心拉近与群众的距离。干部下基层，真诚地喊一声“大娘”、热情地叫一声“兄弟”，和群众讲真话，在真诚交流中把道理讲清、讲透，把困难和问题讲清、讲实，以心换心，才能拉近和群众的距离，赢得群众的理解和支持。

　　要善讲贴心话。做群众工作，就要说群众的语言，说群众喜欢听的话、贴心的话。只有经常深入到群众中去，坐在群众的炕头上同他们拉呱、谈心，才能真正听到、理解、学会群众鲜活的语言。这就要求我们的干部要常走到群众中间，和群众推心置腹拉家常，说群众常说的话、愿意听的话、听得懂的话。这样才能不引起群众的反感和抵触，才能换来群众的心里话。

　　要善讲实在话。有的干部面对群众习惯念秘书写好的讲话稿，一旦脱稿，就处于“失语”状态。面对群众的疑问，说不上去；传达上级政策，说不进去，只会讲点冠冕堂皇的官话、套话、空话。做群众工作，必须尽量避免使用大道理和专业术语，朴实无华的语言最能揭示高深的理论，最能阐明党的方针政策，不要说大话、开“空头支票”。只有端正话风，敢讲实话，讲出那些在调查研究基础上反映事物本来面目的实话，这样的话才有力量，才有说服力，才能服人。