鲁山县流动乡政府便民服务12年 为群众办实事26万件（次）

鲁山县流动乡政府便民服务12年，为群众办实事26万件（次）
汽车乡政府 跑实干群路

　　一段段兜兜转转的山路，要走多少遍才不会迷路？

　　在鲁山县库区乡，有许多干部，无论年长年轻，都有这么一张“地图”熟稔在心，上面标示着每个村的准确位置和最近路程，还有一件件群众待办的事。

　　12年来，一辆辆便民服务车载着他们走过一段又一段山路，一村又一村，一遍又一遍，解决问题一件又一件。他们熟记着群众常走的路，而群众也叫熟了他们的名字：汽车上的乡政府。

　　领导换三任 车轮不停转

　　10月18日一早，库区乡黑虎石村的于大爷就赶到村委会的院子里。“今儿是汽车乡政府进村的日子，俺想问问今秋种麦买啥肥最好。”跟他一样，来的村民个个带着问题，“俺妹身份证名字错了咋办”、“俺爹是五保户，修房该咋补贴”……没等工作人员摆好桌椅，大伙儿就已呼啦啦地围上去。

　　对于库区乡文化服务中心主任张留太而言，这样的场面再熟悉不过了。今年59岁的他，见证了汽车乡政府12年的发展历程，“库区乡18个行政村中，有10个村都在深山里，以前交通不便，村民到乡里办事，绕道要走30多公里，单是换车就要两三次，一点小事也得耽误一天。”群众办事难，干部心里愁。2001年3月，乡里筹钱买了一辆二手中巴车，把各个职能部门一集合，汽车乡政府开始上路，“干部跑上门，服务到田间，群众无不称好。”张留太说。

　　12年，领导换了三任，汽车报废了5辆，20万公里的路程，为群众服务的车轮却从未停转。从上户口、办结婚证、发计生证的简单形式，到如今服务全程代理和送科技、讲政策、解纠纷的多面结合；从每月3天的定期下乡，到现在天天下随时下的互为补充；从解决群众困难的便民服务车到干群互动谋发展的党群直通车，这些年，“汽车上的乡政府”也悄悄在变。

　　群众就医不方便，流动的乡政府干脆把“卫生院”搬到村里，每月组织医生，为大伙送药体检，“被群众这么热情一围，咱也过了把明星瘾”，乡医院的医生李中正幽默地说。村民想自主创业，党群直通车直接和县里劳动就业局联系，为大家举办SYB培训班（全称“START YOUR BUSINESS”，译为“创办你的企业”），如何办理项目、申请资金、经营管理等统统讲授明白，“城里人上MBA，咱村里人有SYB，多洋气啊”，东许庄农民王建有感叹地讲。

　　“群众的抱怨最可贵，做好基层工作就要不断地向群众学习。”库区乡乡长高光辉说。以前给村民集中办身份证，总有一些外出务工及行动不便的人员被遗漏，这让一些群众有意见。如今，下乡的工作人员都会带上相机，随时随地都能拍照办证，举手之劳却方便了群众，“农民需求在变，我们的工作也要随着变，小调整对群众也许就是大变化。”高光辉说，“农民就是咱基层干部的圈子，把这个圈子维护好比啥都强。”

　　小事集成大效果，群众受益看得见。12年，26万多件（次）实事清清楚楚；12年，便民车成了群众的“招手停”，有事没事都能搭上一段；12年，山路已多平坦，一些干部已不再年轻，但汽车乡政府仍在基层的路上，持续奔忙。时间变了，道路变了，工作的内容变了，为群众服务的初衷始终没变。

　　多走群众路 干部长本事

　　常在基层走，才能不迷路。为群众办事，干部自己也是受益者。

　　“基层有最生动的风景，也有最真实的情感。”乡政府办公室主任武乐乐说。

　　2002年她大学毕业，来乡里工作时才刚20岁，正逢汽车乡政府组建不久，就次次跟着下乡，“原本想得简单，可一和群众打交道，一解决实际问题就不行了，从理论到实践可不是件容易的事。”学习群众语言，学习站在群众角度想问题，当年的小姑娘没少费心思。

　　“心里有群众，群众心里才有你。”有件事让她记忆深刻。2005年，金沟村的韩书莲大娘因自家的树遮了隔壁家的光而和邻居起了纠纷，一时闹得不可开交。赶上汽车乡政府来村里，武乐乐就去调解，可好说歹说人家也不让步。一次不行，再来。一连跑了好几趟，韩大娘的邻居也不好意思了，最终同意和解。之后，每当乡政府流动到这儿，韩大娘都一定要来招呼她。“一句‘闺女，你回来了’、一碗热腾腾的荷包蛋让我心里暖融融的，你真心对群众，他们也待你如亲人。”武乐乐说。如今，和群众沟通已非难事的她仍坚持每次随车一起下乡，“不去基层走走总觉得心里少点啥。”

　　常走群众的路，才能增强为群众办事的本领，才能确保干群联系不断线。同武乐乐一样，库区乡的很多干部都是心甘情愿的“跑腿”干部，他们喜欢多跑基层的路，更喜欢为群众的事多跑腿。乡计生服务中心的刘艳峰就是如此。他在婆娑村服务时曾遇见一对夫妇，俩人在他桌旁却久不言语，细心的他意识到这夫妇俩可能是聋哑人，便写纸条与他们交流。得知二人是为办准生证而来后，刘艳峰打定主意，根据当时政策规定，残障夫妇办准生证须先去县里做伤残鉴定，“聋哑人出门肯定不方便，干脆我多跑两趟帮他们办好。”从县里到村里，来回折腾，他没嫌烦，直到把办好的证交到那对夫妇手里。“为群众工作，不能偷懒怕难，基层像本书，有得学呢。”他笑着说。

　　“这些年，随‘汽车上的乡政府’一起工作的干部成长得都很快，现在年轻人一来都争着下去学本事呢。”库区乡党委书记王全民说。眼界宽了，作风转了，干部的本领长了，与群众的心贴得也更近了。

　　办事行不行 群众最有数

　　干部脚沾土，群众心不堵。“群众不在乎你官大官小，只在乎你能不能办成实事。”王全民感慨。

　　2006年盛夏，便民服务车下乡服务，一路走来，工作人员发现权村、搬走岭村附近的路旁堆满了西瓜。下车一问，才知道当地西瓜丰收，销路却不好。怎么办？不能让群众吃亏。汽车乡政府现场办公，大家顾不上炎热，多方联系，最终把县电视台给“请”来了。报道一出，滞销瓜成畅销货，干部们的心也放下了。如今，瓜熟季节，当地西瓜再不愁卖，“俺村村民一提起这事，个个竖起大拇指，这汽车上的乡政府，真中！”权村党支部书记鲁福兴说。

　　群众利益无小事，像这样主动为群众服务的事，汽车上的乡政府可没少做。2007年，东许庄村村民秦长森种的一大片晚秋黄梨树只开花不结果。“这是‘公树’，不结果还不吉利，砍了吧。”村民们你一言我一语，说得老秦直心疼，“投了那么多钱，这一砍可真要了俺的命。”后来汽车乡政府一听说这“怪”事，立刻派果树种植专家上门来给老秦的树看病。“栽上几棵其他树种一配，准保能行。”果然，第二年“公树”开满花，硕果累累，老秦心里也乐开了花。

　　“群众的心最真最诚，也最知道谁对他好。”库区乡便民服务中心主任孙晓萍有感而发。现在入村服务时，每到中午村民都跟商量好似的跑来为工作人员送热饭热水和瓜果。“咱为民服务不扰民，啃方便面、吃咸菜本就没啥，可群众心疼我们，倒让大伙儿心里酸酸的。”

　　为民服务事事帮，群众生活日日新。“以前咱帮困，如今生活好了，没困难的群众咱要帮富。”王全民说，“为啥现在叫党群直通车？就是要在新形势下搭好干群关系的连心桥。”

　　近两年，库区乡邀请县里的农林、科技、畜牧等部门技术人员，多次为当地群众搞培训，提供致富等信息17000余条。目前，东许庄村的蓝莓种植园、婆娑村和栗村的食用菌种植园、搬走岭村和权村瓜果种植园等产业格局已初步形成，全乡近三分之二的人口实现了家门口就业。据统计，2012年，库区乡全乡人均纯收入达到4940元，比5年前翻了1倍多。

　　12年来，库区乡一茬茬的干部来来去去，从群众中来，到群众中去。在现任书记王全民看来，“群众的盼就是我们最大的动力，这条为群众服务的路，只有起点，没有终点。”