践行群众路线 服务民生水务

　　“领导干部为群众办实事、解难事、做好事、惠民生”，这是开展群众路线教育实践活动百姓的真实体会和感受。自群众路线教育实践活动开展以来，齐齐哈尔水务集团从解决用户最迫切、最关心的实际需求入手，倾听、倾力解决热点难点话题和问题，使百姓得到真正实惠，效果显著。

　　从改进工作作风，提高服务水平入手，着力推行特色服务措施。一是推行人性化服务，成立管网巡线队伍，避免水资源浪费；二是推行个性化服务，“移动式窗口”办公，为百姓解决用水需求，热情耐心答疑解惑；三是推行温馨化服务，在施工、停水前做到温馨提示、告知用户，做到文明施工，最大限度减少对居民带来的生活不便。

　　从倾力解决群众关心的热点难点问题出发，为百姓办实事、做好事。一是全力配合市政府接收社会管理的二次加压泵站。“供好水、服好务”是供水企业义不容辞的责任和义务。为保证百姓生活用水无忧，领导班子非常重视，积极采取措施，为政府分忧，承担起社会责任和社会义务，为百姓解决用水问题，让百姓放心用水；二是公司积极为市区部分老旧小区居民楼供水管线进行排查、维修和更换。由于现在老旧小区居民楼地沟内管线严重腐蚀，加之有的物业部门以无物业费为由弃管，给我们供水企业带来很大的经济损失，也给工作带来很不好的影响，更给百姓带来不便，为尽快解决百姓用水问题，在市住建局的协调下，公司联合房管局等多部门，对龙沙小区23号楼、锻压小区1号楼等老旧小区供水管线进行了更换，从而保证百姓正常用水。截止目前，公司共投入资金30万元，更换400余米长的供水管线，解决147栋楼房12735户百姓用水问题。

　　“百姓没有水吃，我们供水人比谁都着急，我们不怕辛苦，用我们的真诚服务换取居民满意和理解。”这是我们工作人员发自肺腑的声音。我们供水人始终坚持“全心全意为人民服务”的工作宗旨，将领导干部的党性、工作人员的真心，凝聚成了一颗对千家万户的责任心。正是这种责任心,不仅使我们供水事业健康发展，而且还赢得了群众的信赖,得到了人民群众的普遍称赞。