为民办好事贵在雪中送炭

　　习远平同志近日撰文回忆：少儿时，父亲就教育我们说，对人，要做“雪中送炭”的事情。他还不止一次写给孩子们：“雪中送炭惟吾愿。”当前，在全党上下深入开展群众路线教育实践活动的关键时期，广大党员干部为民办好事、办实事，当抱有“雪中送炭惟吾愿”的真诚情怀。

　　为民办雪中送炭的好事，是我党一贯的优良传统。从革命战争年代到社会主义建设时期，再到改革开放新时期，我党莫不是“集中力量办大事、办实事、办难事”，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。但也应看到，有些地方在为民办好事过程中，面子工程、形象工程、政绩工程、半截子工程等依然存在，好事办得劳民伤财，吃力不讨好。

　　好事没办好，追根溯源，就是因为一些党员干部心中没有群众，头脑中没有宗旨意识。有的为民办事缺乏真诚态度，高高在上，自以为是，不调查，不研究，只凭自己的主观想象，“过年送米面、走访给点钱”，一说联系群众，就带上记者，弄一袋大米、拎两桶油，到贫困户家里，寒暄一番便扬长而去；有的喜欢做一些哗众取宠、锦上添花的事情，“重阳节”时把孤寡老人“请”去洗澡，或“妇女节”时安排下岗女工做妇检之类，只管事情办了没有，不问事情效果如何，结果使一些好事办得有名无实，还有作秀之嫌。

　　“最期盼的是多做雪中送炭的事，最担心的是形式主义。”这是老百姓对开展群众路线教育实践活动的期盼和担忧。多做雪中送炭的事，就要牢固树立“人民至上”意识，摒弃“官本位”思想，自觉地把转变工作作风和解决群众反映强烈的突出问题结合起来，在“听、察、问、理、思、改”上下功夫。

　　听，就是从基层的汇报、座谈、老百姓的怨言中发现问题。领导干部只要放下架子，态度真诚，不仅能听到老百姓掏心窝子的话，还能了解到许多问题产生的更深层原因以及解决问题的建议。察，就是细心观察。经常到田间地头转一转，到百姓家中坐一坐，通过深察细访老百姓衣食住行发现问题。问，就是主动询问。通过下基层调研、走访、打电话等多种渠道，主动和老百姓唠唠家常，问需、问计于民。理，就是对听到的、看到的、问到的问题进行综合梳理，做好去伪存真、归纳分类工作。思，就是全面、深入地思考。问题原因要剖析透，解决方案要周全，既要思考解决问题的办法，也要思考解决问题后会不会带来新的问题。改，就是对问题及时改正。不但对存在的问题要及时改正，而且对在解决问题中出现的偏差也要及时修正。

　　群众要求是方向，群众满意是标准。邓小平同志很早就指出，“人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应”，是衡量我们工作的根本标准。为民办好事，同样要坚持“群众标准”。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。“多想想困难群众，多想想贫困地区，多做一些雪中送炭、急人之困的工作”，“及时了解人民群众的所思所盼”，眼光向下、重心下移、力量下沉，急群众之所忧，急企业之所难，想方设法帮助他们解决实际困难，多做雪中送炭的事，切实把好事办到老百姓心坎上。这才是老百姓最需要和最欢迎的。

　　开展党的群众路线教育实践活动，关键是把重点放在解决好老百姓反映突出的问题上。只有扎扎实实解决好人民群众反映的就业、社保、看病、养老等突出问题，多做雪中送炭的实事、好事，才能赢得人民群众的信任和支持。