办证办事 少让群众来回跑

　　《湖北日报》12日报道，洪湖市计生局支持该市戴家场镇在外出打工者集中的地方，建起流动人口管理协会，就地办理育龄妇女的妇检事项，较好解决了她们为妇检来回奔波问题，为外出计生户节省开支近百万元。

　　这一做法让人欣慰。此前曾有报道披露：北漂小伙返乡6次办护照，4个月内跑20趟才办成。流动人口办张准生证得多地反复奔波3个月……就此，国家卫计委流动人口司司长强调：流动人口无论是在现居住地还是户籍地，都可办理相关登记等事项，需要核实的信息，由两地计生部门通过信息网络核实，不能让老百姓来回跑。“不能让老百姓来回跑”，可谓是公共管理和服务部门必须解决好的一个问题。现实中，有些地方，不单是流动人口办这证那证要来回奔波，就是群众在当地办证办事也大都有此类现象：一会儿叫找这个部门、那家单位，一会儿说这个材料不全、那个材料不规范，一会儿要求这里签字、那里盖章，一会儿又说这人不在、那人出差，总之是反复折腾，让群众一趟又一趟来回奔波“跑断腿”。这折射出的，是一种令人厌恶的官僚作风，亟须扫除。

　　群众利益无小事。对公职人员来说，践行群众路线，首先要从方便群众做起。公共服务的核心，就是要将群众的每一件具体事都当做大事来对待，全力以赴办好。实践证明，只有服务换思路，才能让群众少跑路。我们的公共服务机关和人员，要以高度的履职责任感和强烈的为民服务意识，学会换位思考，设身处地理解群众的苦衷，简化办事的环节和手续，减少群众的办证办事成本。要将以前的“群众跑”变为“干部跑”，“多次办”变为“一次办”，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。