整改落实必须有群众参与

　　整改工作的目的就是要发现不足、解决问题，倘若紧闭门窗，用自我感觉代替群众评价和建议，也就失去了整改的功能和意义。把服务对象、干部群众请进来，作评议、提建议，这不仅能够推动整改落实公开，又能提高效率，进而形成一种务实、为民的新气象。

　　听取意见不仅要听群众嘴上怎么说，更要明白群众心里怎么想。要让群众敢讲真话、愿说实话，认真归纳梳理发现的问题和各方面提出的意见建议，进而实实在在地为群众解决问题。能够当场解决的，就要现场“拍板”解决；不能现场解决的，也要给群众一个明确的解释和答复，并认真进行分析研究，力争早日解决。