群众路线“直通车”

　　秋高清风劲，煤都正气盛。进入深秋，位于陕蒙晋接壤区两亿吨新煤都的神华神东煤炭集团公司，党的群众路线教育实践活动方兴未艾。。

　　按照党中央和神华集团公司党组的部署，活动先期在神东公司领导班子和机关部门展开，而开通运行两周年的神东公司“董事长信箱”，无疑成了这次群众路线教育实践的“直通车”。

　　反“四风”搭上“直通车”

　　在神东公司召开的党的群众路线教育实践活动动员大会上，公司董事长、党委副书记张子飞深刻阐述了活动对加强企业党的建设、实施幸福矿工工程和做强做优神东、加快世界一流煤炭企业建设步伐的重大意义，提出反“四风”要着力开展“一个制止、两项治理、三项建设”，即制止铺张浪费，要立足于反对享乐主义和奢靡之风，集中解决办事讲究排场、公务接待超标、用公款吃请、大操大办婚丧事等问题；治理文山会海，要立足于反对形式主义，集中解决会议多、纪要多、文件多、简报多的问题；治理无效检查，要立足于反对官僚主义，集中解决检查多、评比多、通报多、处罚多，检查准备不充分、标准不统一、检查人员主观臆断等问题；建设安全生产保障机制，要立足于反对安全生产工作中的形式主义、官僚主义，集中解决指令多、指导少，关注矿井多、关注辅助单位少，检查奖罚手段多、研究服务少，就安全抓安全多、落实相关措施少等问题；建设“董事长信箱”解决问题长效机制，要立足于反对来信办理工作中的官僚主义，集中解决部分来信回复质量不高、后续落实不到位、未公开信件办理制度不健全等问题。

　　这里所说的“董事长信箱”2011年10月10日就在神东公司内网开通运行。2013年1月21日，功能更强、运行更高效更规范的信箱新系统上线运行。“员工交流沟通的‘连心桥’，表达诉求、建言献策的‘直通车’，搭建成公司办实事解难事的‘服务台’”，信箱系统首页页眉处的张子飞董事长题词，成为开通信箱的目的和宗旨。

　　一直在煤炭开采技术、建设发展模式上抢占时代制高点的神东，在网络领导信箱上同样抢占了制高点。

　　神东“董事长信箱”运行两年来，广大员工纷纷将自己工作、生活上遇到的难事难题，将自己对公司安全生产、经营管理各方面的意见建议，通过信箱向董事长表达、倾诉；一些年龄较大或不具备上网条件的员工，开始是通过别人之手传达，后来在信箱拓展手机短信上网等功能后，几百里矿区几乎人人都可以实现无障碍写信、发帖跟帖和个体性诉求的一对一回复等。

　　据统计，信箱从开通运行至今年8月底的690天时间里，共收到群众来信5万多条，日均70多条。

　　“下车”与群众面对面

　　神东“董事长信箱”不仅通过网上信箱实现领导与员工的超时空、远距离沟通，而且还创造性地“下车”定期举行信箱热点问题集中解答会，针对信箱集中反映的热点问题，直接与员工代表进行交流。

　　“董事长信箱”开通运行两年多来，张子飞董事长直接出面，率领相关部门、单位负责人，每间隔三个月左右举行一次信箱热点问题集中解答会，与员工代表“零”距离沟通交流。

　　同时还发挥企业电视、网络、报纸媒体的作用，对解答会实况和记录稿进行播发，并组织各业务部门通过媒体进行集中解答与访谈，解决和解释员工关注的焦点问题及来信诉求，使员工对公司的政策和规章制度有了更全面的了解。

　　更为可喜的是，在“董事长信箱”旗帜的引领下，神东公司各基层矿井、单位也积极呼应，纷纷开设“矿长信箱”、“主任信箱”等“直通车”，力争员工诉求解决在基层，干部作风显著转变。广大员工的企业主人公意识和民主意识因此更加增强，整个矿区的民主、政治、精神风貌焕然一新。

　　由于神东“董事长信箱”作用的发挥，正能量进一步得到汇聚，类似百度贴吧等外部媒体里注册人数和损伤神东形象、发泄牢骚不满情绪等不良发帖跟帖，在信箱开通后日益减少直至销声匿迹；公司信访批次与人次也明显下降，有力促进了矿区稳定和谐大好局面的形成。

　　建立信箱运行长效机制

　　神东群众路线教育实践活动虽然是在9月正式开始的，但在正戏开场前的8月，“董事长信箱”已经唱响两台序幕戏。

　　一是“董事长信箱”展板巡回宣讲活动。通过文图并茂的信箱展版在公司基层各矿井、单位的巡回宣讲活动，使广大员工更直观地了解信箱的写信方式、处理流程等，从而科学合理表达诉求、建言献策，使群众路线“直通车”变得更通畅。

　　二是“董事长信箱”开展的公开征集聚焦反“四风”群众意见建议活动。通过贯彻中央“开门搞活动”部署，走群众路线，充分动员和依靠员工群众，大力开展反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，征集到的优秀建议在公司内网等媒体连续刊登，成为神东开展群众路线教育实践活动极有价值的“意见书”和“提案”。

　　“建立信箱运行全面纳入职能管理、党组织保驾护航、群众监督评价的长效机制，充分发挥信箱对于党密切联系群众、有效解决‘四风’问题的重要作用。”党的群众路线教育实践活动启动之初，神东公司董事长张子飞为“董事长信箱”设定的这个运行目标，正在一步步实现。（王继明）