一把手开门接访 大连公安访民情解民忧

　　辽宁省大连市市民刘女士的丈夫是蒙古族，姓“郎”。按习俗，落户时只落名字不落姓氏，所以他们的儿子当初是以“杭盖”为名落户的。如今杭盖在大连已经结婚生子，刘女士想给孙子以“郎”为姓落户遇到了困难。刘女士跑了好多趟，因为没有相关政策规定，户籍民警不敢贸然操作。初冬一大早，刘女士来到了集中接访点。大连市公安局和大连市民委几次沟通确认，公安机关最终出具了证明，帮孩子恢复了“蒙古姓”。

　　从11月5日开始，大连市公安机关 “一把手”集中开门接访，吸引了众多市民关注。截至11月21日，全市公安机关共接访1487件、1860人，立即解决745件、837人。大连市副市长、公安局局长刘乐国说：“打电话、上网虽然快，但是时间久了，隔空交流容易和群众产生隔膜。开门大接访，不仅接了地气，也访出了民情。”

　　大连公安要求市局局长、分局局长、派出所所长都要“沉下去”，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。据统计， 仅在“一把手”集中接访活动的前三天，大连市公安局就接待了提出合理诉求的群众129人，涉及78起案件、事件，其中10余起当场解决。

　　大连公安部门还将主动接访制度化、常态化，作为公安工作密切联系群众、密切警民关系的重要载体。同时，他们把群众反映集中的共性问题和诉求融为一体，并将在近期面向社会作出公开承诺。