内蒙古人社厅：边查边改求实效 立行立改惠民生

　　“门难进、脸难看、事难办”，是老百姓生活中最为头疼、反感的问题之一。党的群众路线教育实践活动开展以来，这个问题也成为了自治区人社厅专项整治的重中之重。

　　“上班自由散漫，擅离职守；服务意识不强、工作态度差；工作推诿扯皮；工作业务不精，工作效能低下；办事程序多、手续多、时间长等不良行为……”针对这些重点问题，自治区人社厅在全区人社系统特别是服务窗口单位集中开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，提高服务质量。

　　群众的事情无小事，身肩大量公共服务职能的自治区人社厅，在党的群众路线教育实践活动以来，聚焦“四风”症结，以群众反馈意见和群众关心的重点、难点、热点问题为着眼点，坚持边学边改、边查边改取信于民，力说立行、立行立改惠及民生，扎实推进整改落实，取得了初步成效。

　　今年被称为大学生史上最难就业年。为了给高校毕业生就业创业提供更为优质的服务，今年9月1日，高标准、现代化的综合性高校毕业生就业创业服务大厅正式投入使用，通过运用互联网、计算机、云电视、智能手机等高新技术和现代设备，开设了大学生网上求职超市、现场求职超市、自助服务、公益服务和远程面试等多种服务功能，为高校毕业生及各类人才提供更加方便、快捷、高效的就业创业和人才交流服务。

　　为解决就业难题，自治区人社厅还实施了开发公益性岗位安置贫困家庭毕业生和蒙古语授课毕业生计划。同时，围绕推进创业就业工程，加强与有关部门协调，落实以奖代补资金，加快推进创业园、孵化基地、公共实训基地等基础建设；组织实施职业技能特色培训品牌创建活动，引导各类培训机构增强职业培训的针对性和实效性。

　　自治区人社厅着力强化社会保险经办服务，重点加强区内异地就医管理网络服务平台建设，推动实现区内就医及时结算；积极探索建立跨省区就医结算办法，为参保群众异地就医提供便利。

　　让政务置于阳光下，让老百姓有更多的知情权和参与权，今年以来，自治区人社厅大力推进人社系统政务公开工作。梳理和编制行政权力和公共服务事项，明确事项名称、服务对象、受理部门、受理地址、联系人、联系电话、法定办理时限、承诺办理时限、收费情况、监督投诉电话、设立依据、受理条件、申请材料、办事流程、办理流程图等15项指标。梳理行政审批事项，能下放的下放，该取消的取消。与此同时，充分发挥门户网站作用，加大政策宣传力度。开展网上在线咨询服务，现场解答群众问题。

　　在边查边改、立行立改的过程中，自治区人社厅始终坚持：群众关心的问题就是致力解决、整改的重点。然而，如何才能更为密切地联系群众？自治区人社厅建立干部到基层公共服务平台蹲点制度，定期选派干部到基层服务平台蹲点。制定相关规定，领导班子成员每年到基层调研时间不少于60天，每人至少要牵头开展一项重大政策问题的专题调研，撰写一篇高质量的调研报告，有针对性地解决好工作中的实际问题。聘请党代表、人大代表、政协委员、专家学者、服务对象等10名同志作为厅观察员，更好地了解民情、传递民意、汇聚民智。

　　“对涉及政策层面的问题，要抓紧研究；涉及工作层面的，尽快提出解决措施；涉及作风方面的，要一项一项整改、一条一条落实；厅领导班子成员要结合班子对照检查出的问题，主动认领，并与自己查摆出的问题，一并完善措施牵头加以整改。”自治区人社厅厅长萨仁说。11月中旬以来，自治区人社厅领导班子召开了专题民主生活会，并多次研究部署整改落实、建章立制工作。针对征求到的意见建议和厅领导班子对照检查中梳理出的问题，提出了23项整改的主要内容和措施。制定了整改任务书和制度建设计划，做到了明确目标、明确路线图，明确时间表，明确责任领导、责任处室单位、责任人，明确保证措施“五明确”。通过边查边改、立行立改，让广大老百姓真真切切地感受到新作风带来的实惠与温暖。