“说事处”群众半年登门说事59件次

　　“陈大爷，今天的饭菜做好了，明天想吃什么尽管说！”日前，热腾腾的饭菜摆在新矿集团退休职工陈宝田老人面前，他的眼里盈满了泪水。“就是亲生孩子，也不能这么天天照顾着，我知足了。”

　　陈宝田老人患有白内障，老伴儿去世了，子女不能就近照顾，生活十分不便。今年7月，他把困难反映给了设在新矿集团华泰矿业生活区的“说事处”办公室。由华泰矿业女工组成的“一家人”巾帼志愿服务站马上行动，组织4名与老人邻近的女工轮流照顾。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，新矿集团畅通群众诉求通道，在生活区设立了“说事处”办公室，公开了两部“说事电话”，每月26日由企业领导轮流值班“听事”。“说事处”成立六个多月来，共接待群众说事59件次，反映的涉及生产生活、职工维权、家庭纠纷等问题，均得到及时解决。随着活动深入开展，新矿集团直面职工群众期待，回应职工群众关切，在诉求筛选、回复、处置等环节都明确了责任，确保了事事有着落、件件有回应，“职工利益无小事”的理念落实到具体的整改工作中。

　　“只有积极主动回应职工群众诉求，才能更好凝聚起企业发展的合力，实现企业发展与职工发展的良性互动。”新矿集团党委教育实践活动领导小组一位负责人介绍，职工渴望成长成才，他们就顺势开展职工技能大赛、企业发展金点子征集，开展“十百千万”人才培养选拔活动。职工渴望公平公正，就探索让职工投票选举管理人员，公推直选党支部书记；通过“模拟法庭”对处罚进行复议调查。职工渴望美好生活，就通过开展社区环境整治建成25个花园式矿区，开展工矿棚户区改造、建设公租房，惠及5700户职工群众。赴省外创业的5462名职工无法照顾家庭，就为他们建立了家庭档案，开通家庭服务热线，成立外出创业家庭志愿者服务队，电话家访外出创业家庭10000多户（次），解除了创业者的后顾之忧。