“访”来干群同升华——图们市大走访活动记事

　　说起卫生局干部的“救命之恩”，图们市新平社区低保户金龙吉十分激动：“我84岁的母亲身体一直不好，我们娘俩靠低保生活，因为不了解国家的惠民政策，所以有病也不敢去医院。卫生局领导在大走访时得知情况，不但当场查病问诊，还给我们联系医院，垫付了医药费。母亲住院10多天，没花一分钱。”

　　金龙吉口中的“大走访”，就是图们市自年初以来开展的以“访民情、解民忧、转作风、促发展”为主题的走访活动。这项活动为期两年，立足创新群众工作，推动机关干部进一步转变作风。

　　9081篇民情日记

　　“大走访”并不是一个新词，但是图们市委、市政府却赋予了它新的思想和内涵：注重从心灵深处对干部形成一种触动，让群众最强烈地感受到心贴心的温暖。经过8个多月的走访实践，广大机关干部深入农村、社区和企业，广泛接触群众生活，感受群众所需所愿，从内心深处激发出为民办事的渴望和自觉自愿转变作风的动力。

　　市编办主任付秋在民情日记中写到：“富裕社区2委里最需要帮助的要数金军一家。走进他家，屋内除了几个箱子，就是炕上躺着的金军的母亲崔明子。她患有严重的心脏病，无法下炕，大小便不能自理。大冷的天，炕上冰凉没有丝毫暖意，是站着访，还是到炕上‘坐谈’？我脱掉鞋子在炕上盘膝而坐，所有人都默默地照做了。坐下去才感觉那是一种刺骨的寒，说话都在颤抖。但没有想过离开，因为被一种莫名的情感牵绊着。金军的母亲用不太流利的汉语向我们介绍了家庭情况，说话时含着浅浅的泪水。走访人员的眼里也湿润了，心里更在震撼，让我们深深知道了，在办公室之外还有这样一群人需要我们关注和帮扶……”

　　在全市机关干部撰写的9081篇民情日记中，像这样触及心灵的日记还有很多。这些发自肺腑的心灵感言，就如同种子一样，不知不觉地在走访干部的内心深处生根发芽。

　　2228双脚和131个“金点子”

　　“2228”这个数字在图们市的大走访活动中具有特定含义——29名县处级领导带头走访，428名乡科级领导带队走访，657名中层及后备干部带责走访，948名一般干部带问走访，166名镇街干部协助走访，大走访实现了走访主体的全覆盖。全市4个镇50个行政村372个村民小组的村民，20个城镇社区849个居民小组的居民，1000个企业（工商户）全访到，大走访实现了走访对象的全覆盖。

　　在活动顶层设计中，不仅丰富了干部转作风、办实事的活动内涵，而且把群众受教育、提素质拓展为活动外延。通过一手抓转变干部作风，一手抓提升群众素质，构建了主客体良性互动的格局。围绕“抓两头”，该市科学设计活动载体，在干部中开展了我为群众办实事、宣讲政策、民情恳谈、机关“七送”等活动，在群众中开展了“我为村（社区）里做点事”、“我为村（社区、企业）提合理化建议”等活动，畅通了干群互动渠道，增强了群众的归属感和社会责任感。机关干部作风的转变，带动了群众思维的转变。活动开展以来，很多群众围绕全市各项工作提出了一些具有建设性的建议，截至目前，共收集整理促进经济社会发展的“金点子”131个。

　　398个民生问题

　　通过访民情、解民忧，倾听群众所思所想所盼，干部与群众加深了心贴心的交流，融洽了干群关系，干部作风、群众觉悟在一次次的走访和帮扶中同时升华。

　　今年下半年，市水利局局长方健明显感觉到肩头的担子变重了，全市50个行政村中有18个村子在大走访中提出了饮水难的问题。按照市大走访办公室制定的《解决突出问题流程》要求，市委先后召开了4次协调会，要求水利局拿出解决方案。到目前，有7个村的饮水难问题已经得到了彻底解决。

　　截至10月末，全市各部门在走访中共收集群众意见建议3572个，梳理问题621个，这些问题按照规定的流程已经得到了妥善处理。对群众普遍关心的热点问题，以电视访谈的形式，予以公开解答，迄今共邀请了8个部门领导，录制了2期电视访谈节目；对群众反映集中的问题，通过转办单的形式分发给相关市级领导和职能部门，要求按时限给予解决或答复，今年共发放转办单54件，其中转办给分管市级领导的7件。今年以来，共解决民生问题398个，投入走访帮扶资金447万元。