把话说到群众心里去

　　学习时报近期刊登题为《习近平讲话的语言风格及特点》一文，从八个方面对习近平语言风格特点进行分析解读：善于用讲故事、举事例、摆事实的方式，善于用大白话、大实话和群众语言，善于用聊天式、谈心式的语气，善于用极其凝练、高度概括的话语，善于用问题开刀，拿现象作靶，善于用古今中外的优秀文化元素，善于用诗一般的语言，善于用可亲可敬、平易和蔼又从容淡定、沉稳大气的肢体语言和语态。读了这篇文章，笔者受益良多，并由此想到，怎样才能把话说到群众心里去。

　　十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角，面对当前人们思想活跃，社会矛盾多发的复杂情况，党员干部特别是各级领导干部，说话的机会多了，要求也高了，许多人感到压力很大。笔者以为，认真学习、灵活运用上述“八个善于”，敢说话，说实话，会说话，就能帮助我们把话说到群众心里去。

　　把话说到群众心里去，首先必须敢说话。时下，一些人说话喜欢四平八稳、人云亦云，只说不得罪人的好话套话，不敢触及问题和矛盾，这样的话自然不受群众欢迎。敢说话，不是鼓励发牢骚，更不是漫无边际地乱说，而是要直面现实，敢于“亮剑”，敢于“唱黑脸”，讲现象有分析，讲问题有对策，讲建议可操作。这样的话，才能入心入脑，引发共鸣，受到欢迎。

　　把话说到群众心里去，最重要的是说实话。我们经常看到这样的现象：讲现状用“大概、可能、差不多”，讲责任用“个别单位、有关部门”，表扬时虚泛浮夸，批评时不痛不痒……这样的虚话假话，群众一下就能判断出来，也用虚话假话来应付，于是出现“你骗我，我骗他”的怪现象。纠正这一偏差，就要说好大实话，把话说明白。说实话是一个人真理在手、正气在心的重要体现，只有说实话，说老百姓听得懂的话，才更易于被群众接受。

　　把话说到群众心里去，还必须会说话。会说话，不是无原则地耍嘴皮，而是以真诚恳切的态度，善用聊天式、谈心式的语气娓娓道来，让人倍感亲切；以简洁明快的方式，善用凝练的话语，提纲挈领地表达意图，提高交流效率；以儒雅大气的姿态，善用古今中外优秀文化元素和平易和蔼、从容淡定的肢体语言语态来传达善意，丰富话语内涵。这样说话，就容易触及群众心灵，求得理解支持。

　　十八大以来，中央三令五申，要求领导干部转变作风，常接地气，开短会、说短话。我们学习习近平总书记的语言风格，就是要全面提升党员干部，特别是各级领导干部的说话水平和综合素质，坚持走群众路线，让想说的敢说，让敢说的真说，让真说的会说，真正把话说到群众心里去。