新疆维吾尔自治区公安厅公开承诺

　　按照中央、自治区党委关于党的群众路线教育实践活动相关部署，落实“为民务实清廉”要求，自治区公安厅党委就转变工作作风、密切联系群众，向全社会公开承诺：

　　一、优化公安民警纪律作风。对违反“三项纪律”“五条禁令”的行为进行严肃查处，造成严重后果的，追究相关领导责任。对违规使用公安号牌、开霸王车和特权车灯问题，加大清理整治专项工作力度，发现一起，查处一起，对群众反映的相关问题经核实后做到件件有回应。

　　二、优化公安交通管理服务水平。坚持“首问负责制”，群众办理业务一次告知清楚。实行限时延时服务，做到当日业务当日办结，没有办结的提供延时服务。依托互联网、手机等媒介，网上在线解答群众疑难业务问题，发布最新车管动态、公安交通管理法律法规、车驾管业务指南，提升远程咨询服务效能。坚决杜绝买卖驾驶证行为和防止机动车检验违规操作行为。

　　三、优化人口管理服务效能。开通户籍业务网上预约功能，乌鲁木齐市等部分地区范围内的群众可通过互联网进行16项户籍业务申请预约。部分地区开展户口业务集中办理，其他地区待条件成熟后将尽快开展。

　　四、优化消防工作机制。通过微博、96119专线电话等形式公示办理消防行政许可、审批等业务的相关内容以及廉洁执法规定；缩短建设工程消防设计审核、消防验收等部分业务办理时限，重大工程、援疆工程施行“无假日”审批；严查举报信访事项，确定专人24小时接听“96119”专线举报投诉电话，对举报投诉占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口，擅自停用消防设施，或者其他妨碍消防安全疏散的行为，在接到举报在投诉后24小时内进行核查，其它火灾隐患3个工作日内进行核查，并及时告知举报投诉人处理情况，按规定给予奖励。

　　五、优化出入境管理服务质量。对因私出入境证件的申请，符合规定、手续齐全的，在十五日内办结，偏远地区在三十日内办结。申请人材料齐全、符合条件的，前台民警在30分钟之内完成受理。对于旅行社二次申领旅游护照的，手续齐全后三个工作日内办结。申请查询出入境记录的，手续齐全后三个工作日内办结。实行急事急办制度，符合加急条件的，三个工作日内办结；特别紧急的，当日办结。对应在规定时限内办结而未办结并造成不良后果的，追究相关人员责任。

　　以上承诺， 欢迎广大群众和社会各界进行监督。

　　监督电话：0991—12389