兴城市转变作风真抓实干 服务群众惠及民生

　　为扎实开展党的群众路线教育实践活动，兴城市委不等不靠，立足实际，在全市范围深入开展了“机关转作风、为民五服务”活动，切实加强服务型机关建设，用心为群众办实事、做好事、解难事。全市26个乡镇街道全部建立了便民服务中心，创建了100个农村公共服务试点村，实施项目到户扶贫1889户……受到了基层党员群众的广泛好评。

　　微笑服务，立足岗位转作风

　　兴城市委重点突出作风转变，立足岗位，着力打造高素质的服务队伍，变“常规服务”为“热情服务”。统一制作机关工作人员名牌，设立岗位卡，工作人员做到挂牌上岗、立牌服务。机关显要位置设立去向指示牌，方便群众办事和监督。机关干部在接待群众办事时做到“六个一”，即：打一声招呼、露一张笑脸、让一把椅子、倒一杯热水、送一份真诚、道一声再见。同时着眼于更好地服务基层群众，在机关推行了服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度；开展业务擂台赛、岗位大练兵、岗位明星评比等活动，引导机关干部比技能、比作风、比业绩。

　　上门服务，创设载体重实效

　　兴城市委创新载体，开展多项活动，服务群众，变“被动”为“主动”。6月至9月，开展“万名党员百日调研”活动，围绕党的建设、经济建设、社会建设等方面，深入田间地头、农民炕头、企业车间、工地现场，走访基层党员群众13000余人次，收集意见建议300余条，帮助群众解决实际问题800多个。“在职党员进社区”活动中，社区党组织结合实际，根据在职党员意愿、特长，按照“适宜、适时、适度”原则，精心设置绿化养护、卫生保洁等24类公益岗位，全市6438名在职党员全部参与岗位认领。兴城市委组织部制定下发《兴城市市直部门领导联系非公企业活动实施方案》，以“1+X”模式，选派工商、技术监督局等26个市直相关职能部门一把手，主动联系服务全市55家重点非公企业。

　　优化服务，权为民用谱新曲

　　兴城市委以开放各类服务窗口为切入点，变“管理”为“服务”。在多功能便民服务大厅，按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则，实行“一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”的运行机制。工作人员通过互学工作技巧，改进工作方法，提高工作效能，形成“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮……”的多元化便民服务，保证群众“随到随办、一站办成”。各窗口单位已经成为环境优化的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神面貌的形象窗口，高速快捷帮群众办事，以实实在在的服务和真真切切的关怀，取得群众的认可和信任，架起了兴城市党政机关与人民群众间的连心桥，进一步拉近党群干群关系。

　　阳光服务，党务政务公开晒

　　兴城市委建立了“阳光行政”制度，在群众的监督下“晒政务”，变“被监督”为“主动晒”。以加大“中国 兴城”政府门户网站建设力度为着力点，完善网站功能，规范技术标准，严格按照上级在公开内容、公开范围、公开形式等方面要求，推进政务公开。开通了政府微博，通浚了百姓表达意见、反映诉求的渠道，同时敞开了兴城市委广开言路、开门纳谏的大门，与群众进行及时有效沟通交流，接受人民监督。以政府网站公示公告、网上便民服务专栏为平台，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的各类信息，为群众提供优质、便捷、高效的服务。

　　长效服务，巩固成果惠民生

　　兴城市委不断巩固扩大服务成果，变“临时活动”为“长效机制”。以羊安乡、华山街道为代表，全面推行村干部做群众事务“代办员”制度，变“干部动嘴、群众跑腿”为“群众动嘴、干部跑腿”。设立村组代办点，全程代办群众因特殊情况需要代办有关事项，形成“符合条件立即办、材料不全帮助办、重大项目联合办、多方管理协调办、上报审批跟踪办、群众有难上门办、深入基层主动办”的服务模式。各乡镇、街道成立流动服务队，实行“驻村服务日”工作制。此外，包括农民党员、离退休回乡党员在内的万余名无职党员按照因事设岗、因人设岗的原则，开展“设岗定责”活动，设置经济发展类、事务管理类等岗位，进一步提高服务群众质量和效率。